Ana G.

Rio Branco - AC

Resumo Profissional

Profissional com sólida experiência na coordenação de sistemas de gestão da qualidade, com foco em padronização de processos, auditorias internas e externas. Habilidade em liderar equipes multidisciplinares, implementar indicadores de desempenho (KPIs) e conduzir planos de ação corretiva e preventiva. Forte atuação na análise de não conformidades, elaboração de procedimentos e treinamento de colaboradores. Perfil proativo, analítico e comprometido com a excelência operacional e a satisfação do cliente.
E entre outros ao que mais precisar

Experiência Profissional

COORDENADOR DE QUALIDADE

ULSAN COMERCIO DE VEICULOS LTDA

Jan. 2022 - Ago. 2023

- Coordenei e executei os programas de auditoria interna.
- Levantamento e analisa aos procedimentos existentes em todas as áreas da empresa.
- Desenvolvi e implementei políticas e procedimentos da qualidade.
- Elaborei o Planejei a Gestão da Qualidade da empresa ou do projeto.
- Estabeleci indicadores de desempenho.
- Garanti a padronização dos processos e a melhoria
- Planejei e executei e acompanhei auditorias de qualidade.
- Investigar causas de falhas ou desvios (não conformidades).
- Elaborei relatórios e planos de ação corretiva.

Oba: Solicitei ser demitida devido problemas pessoais de saúde em família, tive que interromper para cuidar do enfermo.

Mediadora

K. S. CENTRO EDUCACIONAL INFANTIL LTDA

Jun. 2019 - Jul. 2020

- Auxiliar de crianças Especiais.

ASSISTENTE OPERACIONAL

Ministério Público do Estado do Acre

Abr. 2016 - Fev. 2019

- Exerci minha função na Sexta Promotoria de
Justiça Cível Especializada em Registros Públicos, da Comarca de Rio
Branco, órgão do Ministério Público do Estado do Acre.
- Desempenhei as funções de organizar e gerir a secretaria do órgão,
recebendo e controlando processos físicos e eletrônicos, atendimento ao
público no local e em atividades externas determinadas pelo Parquet
quando das edições do "MP na Comunidade" "Período Eleitoral"
"Casamentos do Projeto Cidadão", assim como, elaborando, ofícios e
correspondências a órgãos internos e externos da Instituição,

ASSISTENTE OPERACIONAL

MINISTERIO PUBLICO DO ESTADO DO ACRE

Fev. 2015 - Jan. 2016

- Exerci minha função na Sexta Promotoria de
Justiça Cível Especializada em Registros Públicos, da Comarca de Rio
Branco, órgão do Ministério Público do Estado do Acre.
- Desempenhei as funções de organizar e gerir a secretaria do órgão,
recebendo e controlando processos físicos e eletrônicos, atendimento ao
público no local e em atividades externas determinadas pelo Parquet
quando das edições do "MP na Comunidade" "Período Eleitoral"
"Casamentos do Projeto Cidadão", assim como, elaborando, ofícios e
correspondências a órgãos internos e externos da Instituição,

Secretaria(o) executiva

A J A BARBOSA

Jan. 2010 - Mar. 2011

- Controle de entrada e saída de produtos confeccionado por ordem de licitação.
- Controle, informações e solicitações por telefone e e-mail.
- Compra e prestação de conta de materiais.
- Entre outros

Formação

Pós Graduação em Educação Inclusiva

Faculdade Euclides da Cunha

Mar. 2015 - Dez. 2016

Serviço Social

União Educacional do Note - Uninorte

Fev. 2010 - Nov. 2014

Cursos e certificações

• Excel Básico ao Avançado (idealmente com certificado)
• Pacote Office (Word
PowerPoint
Outlook)
• Gestão do Tempo e Produtividade
• Liderança e Trabalho em Equipe
• Comunicação Interpessoal e Oratória
• Atendimento ao Público
• Ética e Cidadania no Serviço Público

Total de 5

Experiências

Total de 2

Formações

Habilidades

• Comunicação clara cordial e eficiente com foco em relacionamento interpessoal. • Organização de tarefas cumprimento de prazos e gestão de rotinas administrativas. • Proatividade foco em solução de problemas e melhoria contínua. • Trabalho em equipe empatia e respeito à diversidade no ambiente profissional. • Domínio básico de informática: Word Excel PowerPoint e navegação web. • Ética comprometimento e responsabilidade no ambiente de trabalho.

Idiomas

Português

Informações Adicionais

• Disponibilidade para início imediato e para viagens/eventos quando necessário.
• Facilidade de aprendizagem e adaptação a novos sistemas e rotinas.
• Participação em treinamentos e palestras nas áreas de atendimento, ética e direitos humanos.
• Cursos complementares com certificado: Atendimento ao Público, Excel Básico, Noções de Administração Pública, Direitos Sociais e Políticas Públicas.
• Conhecimentos em elaboração de relatórios, ofícios e redação técnica.
• Excelente relacionamento interpessoal, postura ética e sigilo profissional.
• Participação em projetos sociais e voluntariado (experiência com comunidades e famílias em vulnerabilidade).