Francisca C.

Petrolina - PE

Resumo Profissional

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, trabalho em equipe e organização administrativa. Atuou por dois anos no INSS, lidando com prontuários, digitalização, organização de documentos e atendimento ao público. Experiência de dois anos na C&A Modas, desempenhando funções variadas como vendas, operador de caixa e reposição de mercadorias. Habilidade em comunicação, comprometimento com resultados e interesse em crescer profissionalmente. Atualmente cursando o sexto período de Administração, com foco em desenvolver competências na área de gestão e processos organizacionais.

Experiência Profissional

Estagiária Administrativa

Junta Militar - Prefeitura Municipal de Petrolina

Nov. 2024 - Atualmente

Realização de atendimento presencial e por telefone a jovens para alistamento no serviço militar e orientações sobre o processo.

Solicitação de dispensas, emissão de atestados e análise de processos de arrimo de família e incapacidade.

Acompanhamento de processos administrativos relacionados ao serviço militar obrigatório, incluindo os procedimentos para alistamento de rapazes e moças.

Organização de documentação e apoio administrativo nas demandas.

Auxiliar administrativo

LM Frutas

Mar. 2024 - Mai. 2024

Apoio na emissão de notas fiscais e controle de documentos.

Organização de arquivos e suporte nas rotinas administrativas.

Operador de Loja

C&A Modas LTDA

Mai. 2021 - Out. 2023

Atuação em vendas, operador de caixa e reposição de mercadorias.

Participação na montagem de vitrines e organização do layout da loja.

Atendimento ao cliente, garantindo uma experiência de compra satisfatória.

Estagiária Administrativa

INSS – Instituto Nacional do Seguro Social

Jun. 2017 - Jul. 2019

Organização e digitalização de documentos e prontuários.

Atendimento ao público, fornecendo orientações e suporte.

Apoio em diversos setores, auxiliando no fluxo administrativo interno.

Formação

Administração

Universidade Federal do Vale do São Francisco - UNIVASF

Jul. 2022 - Atualmente

Técnico em administração

Grau técnico

Mar. 2022 - Mar. 2024

Cursos e certificações

Certificação Complementar XII ENAPEGS
Encontro Nacional de Pesquisadores em Gestão Social
Interdisciplinaridade
Inclusão e Extensão
29/05/2023 a 01/06/2023

Total de 4

Experiências

Total de 2

Formações

Habilidades

Excel Word Proatividade Liderança Trabalho em Equipe Organização Adaptabilidade

Idiomas

Português

Informações Adicionais

Disponível para viagens e deslocamentos
Aberta a participar de treinamentos e capacitações internas e externas

Participação em Eventos e Simpósios
VIII Simpósio de Administração do Vale do São Francisco – Mesa-redonda: Circularidade: Conectando Processos, Pessoas e Tecnologias (Carga Horária: 2 horas, UNIVASF, 2023)
XII ENAPEGS - Encontro Nacional de Pesquisadores em Gestão Social – Tema: Interdisciplinaridade, Inclusão e Extensão (Carga Horária: 60 horas, UFRRJ, 2023)

Certificados Acadêmicos e Profissionais
Curso sobre Ética e Inclusão no Ambiente de Trabalho – C&A Modas
Participação em treinamentos corporativos focados em atendimento ao cliente, técnicas de vendas e trabalho em equipe

Habilidades Técnicas
Conhecimento básico em Excel
Experiência com sistemas internos de gestão administrativa e cadastro
Competência no uso de plataformas digitais para treinamentos e gestão remota

Outras Competências
Proatividade e iniciativa em ambientes corporativos e acadêmicos
Habilidade emconduzir atividades em grupo
Flexibilidade e facilidade para adaptação a novas tecnologias e metodologias de trabalho