Carlos C.

Niterói - RJ

Resumo Profissional

Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, processos administrativos e BackOffice, com foco no setor de energia elétrica. Expertise em otimização de processos, análise de dados e gestão de qualidade, com domínio de ferramentas como Microsoft Office, Salesforce, SAP e Synergia. Comprometido com a melhoria contínua, trabalho em equipe e superação de metas, sempre buscando a excelência no atendimento e resultados mensuráveis.

Experiência Profissional

Assistente administrativo

- IMC SASTE – CONSTRUÇÕES, SERVIÇOS E COMERCIO LTDA

Jan. 2021 - Nov. 2023

Gerenciei processos administrativos e judiciais, garantindo conformidade com prazos e regulamentos legais.

· Colaborei com equipes para otimizar fluxos de trabalho, implementando melhorias no sistema de acompanhamento de decisões.

· Contribui para a redução de 8% no tempo de resposta aos processos, aumentando a eficiência operacional.

Assistente administrativo

Indra Brasil soluções e serviços tecnológicos/Minsait Brasil Ltda.

Jan. 2017 - Jan. 2021

Gerenciei processos administrativos e judiciais, garantindo conformidade com prazos e regulamentos legais.

· Colaborei com equipes para otimizar fluxos de trabalho, implementando melhorias no sistema de acompanhamento de decisões.

· Contribui para a redução de 8% no tempo de resposta aos processos, aumentando a eficiência operacional

Assistente administrativo

Personal Service Rh assistência empresarial Ltda  

Nov. 2014 - Jan. 2017

Gerenciei processos administrativos e judiciais, garantindo conformidade com prazos e regulamentos legais.

· Colaborei com equipes para otimizar fluxos de trabalho, implementando melhorias no sistema de acompanhamento de decisões.

· Contribui para a redução de 8% no tempo de resposta aos processos, aumentando a eficiência operacional.

Formação

Orientaçao ao trabalho

Ee liceu nilo peçanha

Mar. 1985 - Nov. 1993

Cursos e certificações

Montagem e manutenção de computadores
· Pacote Office - intermediário- Power BI – Iniciante  

Total de 3

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Microsoft Office (Excel Word PowerPoint) · Salesforce SAP e Synergia · Análise e Gestão de Processos · Atendimento ao Cliente e BackOffice

Idiomas

Inglês

Informações Adicionais

Redução de 8% no tempo de resposta a processos administrativos em três empresas consecutivas.

· Experiência multissetorial com foco em melhoria contínua e resultados mensuráveis.

· Proatividade na implementação de soluções inovadoras para otimização de processos.