Selma D.

Santos - SP

Resumo Profissional

Profissional com 12 anos de experiência em Analista de Back-office. Atendimento terceirizado de solicitações de clientes da ENEL através de teleatendimento, whatsapp, e-mails, APP e Site
25 anos experiência em caixa contábil, contas a Pagar e a Receber, Fluxo de Caixa, Conciliação Bancária.

Experiência Profissional

TEC BACK-OFFICE JR

MINSAIT BRASIL LTDA

Jan. 2023 - Set. 2024

Atendimento terceirizado através de teleatendimento, callcenter, whatsapp e-mails chat app e mídias sociais, de solicitações de clientes de uma empresa fornecedora de energia elétrica, do setor comercial.
Alteração de Titularidade na fatura de energia.
Ligação de Energia no imóvel.
E análise de documentos para a conclusão do serviço solicitado.

Analista de Back-office I

NEOBPO SERV.PROC.DE NEG.E TECNOLOGIA S.A.

Fev. 2012 - Out. 2022

Atendimento terceirizado através de teleatendimento, callcenter, whatsapp e-mails chat app e mídias sociais, de solicitações de clientes de uma empresa fornecedora de energia elétrica, do setor comercial.
Alteração de Titularidade na fatura de energia.
Ligação de Energia no imóvel.
E análise de documentos para a conclusão do serviço solicitado.

Formação

TEC em Contabilidade

CAP COLÉGIO AFONSO PENA

Mar. 1976 - Dez. 1978

Cursos e certificações

Cursos Profissionalizantes (cursando)

Secretariado 3.0

Excel 2016

Gestão Financeira

Técnicas Administrativas 2.01