Douglas J.

Apoio ao Pós-Vendas de todas as filiais da Transrio Caminhões Ônibus Máquinas e
Motores Ltda, acompanhando os resultados e trabalhando para melhoria contínua;
Acompanhar os resultados financeiros e processuais do Pós-Vendas das filiais da Transrio
e ser apoio para alavancá-los; Avaliar de forma sistêmica e identificar seus principais
pontos de melhoria; Liderar e capacitar o time de Excelência Operacional; Garantir a
veracidade e disponibilidade de dados e resultados das filiais para apoio a tomada de
decisão estratégica pela diretoria; Fomentar nas filiais a condução dos processos com
qualidade, segurança e atendendo os requisitos da montadora; Realizar visitas às filiais
acompanhando resultados operacionais e estrutura filial; Liderança e condução de
projetos estratégicos para o crescimento sustentável do Pós-Vendas Transrio; Garantir a
qualidade e excelência do atendimento aos clientes; Fornecer apoio ao time (processos
detalhados nas IT individuais), sobre todos os processos e funções de Pós-Vendas.

Elaboração de planejamento estratégico de vendas, avaliação e definição de estratégias
de mercado, formação e reestruturação de equipes de vendas, definição de políticas de
atendimento e melhoria contínua de serviços paraConsórcios no Segmento de Pesados.
Lançamento de produtos, prospecção de clientes, realização de vendas,elaboração de
ações de marketing e merchandising, desenvolvimento da área de vendas e pós-vendas,
análise e revisão de processos. Estudo de mercado, pesquisando cliente e/ou
concorrentes para estabelecer métodos de trabalho e fontes de estudo adequadas do
mercado de Consórcios, interpretando estatísticas sobre produção e comércio para
determinar e/ou projetar níveis de produtos. Apresentação e discussão de programas de
mídia,sugerindo medidas relativas à política de vendas de Consórcios, baseando-se em
investigações, estatísticas e informações sobre o mercado. Elaboração de relatórios
detalhados sobre a situação do mercado e suas tendências.

Análise das condições financeiras dos concessionários e recomendação de ações
corretivas, bem como controlesque permitam uma sólida gerência de negócios, além de
garantir que normas e ações sejam cumpridas em suatotalidade. Desenvolvimento,
criação e manutenção dos canais de vendas e treinamento às equipes. Visitasistemática à
rede, verificando adequação das instalações, pessoal e organização dos concessionários,
além deavaliar condições de atendimento. Orientação de concessionários sobre a política
de preços, condições depagamento, entrega dos produtos, floor plan, assistência técnica,
quotas de vendas, garantias, seguros,campanhas de mídia e ações comerciais. Assistência
aos concessionários nas ações implantadas, com base emplano de ação, para segurar a
obtenção dos resultados positivos, previstos e programados. Estudo de
mercado,pesquisando cliente e/ou departamentos para estabelecer métodos de trabalho
e fontes de estudo adequadas domercado de automóveis, interpretando estatísticas sobre
produção e comércio para determinar e/ou projetar níveisde bens. Apresentação e
discussão de programas de mídia, sugerindo medidas relativas à política de vendas
daconcessionária, baseando-se em investigações, estatísticas e informações sobre o
mercado.