Maria Clara N.

Arapiraca - AL

Resumo Profissional

Operador Telemarketing há 1 ano na empresa AeC, atendendo dois produtos de grandes marcas no site. Responsável pelo atendimento via chat e ligação com os clientes, a fim de resolver e prestar serviço ao Banco Banese Card e a empresa Ifood.
Experiências extra com a Empresa Mandala, A5VC e entre outras, com divulgações de eventos, promovendo as marcas e produtos das mesmas.
Cerca de um ano estudando Tecnologia Fundamental, na Play Educação, incluindo todo pacote Office: Sistemas Operacionais, Microsoft Word, Excel Intermediário/ Avançado, etc.

Experiência Profissional

Operador de Telemarketing

AeC

Jul. 2024 - Atualmente

Operador do Banco Banese Card

Principais atividades: atendimento via ligação, registrando reclamações sobre o cartão de crédito e passando informações referente ao cartão do cliente. Lidando com sistemas bancários e acompanhando resultados.

Operador Telemarketing

AeC

Jan. 2023 - Jul. 2023

Operador da Empresa Ifood
1. Principais atividades: atendimento chat com cliente, mantendo registros detalhados dos atendimentos realizados, bem como das informações de acompanhamento e resultados.

Cursos e certificações

• Tecnologia Fundamental – Sistema Operacional

Microsoft Word

Excel

Intermediário/Avançado

Redes da Informática. – Play Educação

03/2022 a 02/2023.

• Postura e Imagem Profissional – Fundação Bradesco Escola On-line

8h - 2022

Total de 2

Experiências

Total de 0

Formações

Habilidades

• Proatividade • Organização • Atendimento ao cliente • Fácil aprendizagem • Bom relacionamento Interpessoal • Nível intermediário de Inglês.