Marco Vinicios G.

Gerencio as posições dos setores de loja, horários de
almoço, escalas de folgas, aplico feedbacks, medio as
relações entre setores (cozinha e atendimento), resolvo as
demandas de atendimento;
Conduzo reuniões produtivas para alinhamento de
procedimentos, focadas na comunicação clara e objetiva
entre os membros da equipe e aplicação de feedbacks de
maneira estratégica o que tem sido fundamental para
alcançar metas organizacionais e melhorar o desempenho
da equipe, contribuindo significativamente para o sucesso
dos projetos sob minha coordenação.
Realizo o atendimento via WhatsApp e telefone, aplicando
os procedimentos da empresa para manter a eficacia e
qualidade na entrega dos produtos encomendados;
Efetuo o atendimento presencial humanizado ao cliente,
entregandos os pedidos, esclarendo dúvidas e recebendo
feedback dos mesmos;
Faço a cobrança das mesas e comandas, fechamento de
caixa, conferência bancária, alimentando e discrimindo
valores em sistema da empresa;
Executo a montagem dos deliverys, confiro e despacho
aos motoboys de acordo com a logística de horário e
itinerário mais coeso para a loja.

Realizava cobrança de clientes inadimplentes da
carteira da empresa, através de WhatsApp e
telefônico, sempre com cordialidade e respeito;
Negociava acordos, sempre conseguindo
fechamento de acordos;
Atuava em toda parte administrativa, organizacional e
de controle que o serviço demandava (lista de
clientes, valores devidos, alçada de negociação etc.)