Cristóvão S.
Resumo Profissional
Cristóvão Gonçalves Soares Filho
Maceió - AL | (82) 9 [contato oculto] | [contato oculto]
Prezado recrutador,
Meu nome é Cristóvão Gonçalves Soares Filho e estou em busca de uma oportunidade para contribuir com minha experiência e habilidades profissionais. Com atuação em atendimento ao público e atividades administrativas, desenvolvi competências essenciais para oferecer suporte eficiente, mediar conflitos e otimizar processos internos.
Atuei como estagiário na Secretaria da Fazenda de Alagoas (SEFAZ-AL), onde tive contato direto com processos administrativos, organização de documentos e atendimento ao público. No PROCON-AL, exerci funções de atendimento ao consumidor, abertura de reclamações e mediação de conflitos, atuando como conciliador e supervisor de conciliação, auxiliando na resolução de disputas entre consumidores e empresas. Essas experiências reforçaram minha capacidade de comunicação, negociação e resolução de problemas.
Minha formação inclui um Médio Técnico em Administração e sou graduando em Direito, o que me proporcionou um entendimento aprofundado sobre normas e regulamentações, além de aprimorar minha capacidade analítica e argumentativa.
Além disso, tenho domínio do Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) e ferramentas do G Suite (Google Planilhas, Documentos, Gmail, etc.), essenciais para organização de dados e otimização de processos administrativos.
Sou um profissional prestativo, pontual e responsável, com excelente comunicação e foco na resolução eficiente de demandas. Acredito que minha experiência e habilidades podem agregar valor à empresa e contribuir para um ambiente de trabalho produtivo.
Estou à disposição para uma entrevista e ansioso para a oportunidade de integrar a equipe.
Atenciosamente,
Cristóvão Gonçalves Soares Filho
Experiência Profissional
Estagiário - Atendimento - Conciliador e Supervisor de Conciliação
PROCON - AL
Nov. 2023 - Atualmente
- Conciliador : Conciliar consumidor e empresa nas audiências de conciliação.
- Supervisão de Conciliação: Correção de atas de audiência, orientação aos conciliadores sobre qual deve ser a procedência das audiências, confecção de planilhas para melhor adaptação das correções.
Estagiário
SEFAZ - SECRETARIA DO ESTADO DA FAZENDA
Nov. 2021 - Nov. 2023
- Atendimento a empresas através da assistente virtual do Estado. NISE
- Confecção e processos e planilhas ( pacote office: Excel, Word e etc. )
Formação
Bacharel em Direito
UMJ - Centro Universitário Mario Pontes Jucá
Fev. 2019 - Atualmente
Ensino médio técnico em administração
ESCOLA TÉCNICA ESTADUAL DE PALMARES PE
Fev. 2012 - Dez. 2014
Total de 2
Experiências
Total de 2
Formações
Habilidades
Idiomas
Português
Informações Adicionais
CNH – Categoria A e B (habilitado para dirigir motocicletas e automóveis).
Experiência com atendimento presencial e virtual, incluindo suporte ao consumidor e mediação de conflitos.
Facilidade com tecnologia e softwares administrativos, incluindo Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) e G Suite (Google Planilhas, Documentos, Gmail, etc.).
Boa comunicação verbal e escrita, com experiência em negociação e elaboração de documentos administrativos.
Conhecimento em contabilidade empresarial, adquirido por meio de certificação pela Fundação Bradesco.
Graduação em Direito em andamento, proporcionando conhecimento jurídico aplicado a diversas áreas.
Capacidade analítica e atenção aos detalhes, essencial para a revisão de documentos e processos administrativos.
Disponibilidade para trabalho presencial e remoto, com flexibilidade para novos desafios.