Brenda K.

São Luís - MA

Resumo Profissional

Domínio do Pacote Office (Word, PowerPoint, Excel, Outlook), ampla experiência em atendimento e suporte ao cliente, e habilidades sólidas em digitação.
Sou responsável, comunicativa e trabalho bem em equipe. Adaptação em novos ambientes de trabalho, sempre buscando oferecer um serviço de qualidade e colaborar para o sucesso da equipe e da empresa.

Experiência Profissional

Operador de Telemarketing

Elo Contact Center

Jan. 2022 - Atualmente

Atuação na Assistência Emergencial para seguros de veículos, atendendo clientes em situações emergenciais, como solicitações de reboques, serviços mecânicos e demais serviços cobertos pelo seguro. Atualmente, responsável por tratar diretamente com prestadores de serviços, negociando rotas, valores e atuando demandas de nível N2 para garantir a eficiência e qualidade no atendimento.

Formação

Bacharel em Serviço Social

Faculdade Pitágoras

Ago. 2017 - Jun. 2022

Cursos e certificações

Assistente Administrativo

Monitor - Núcleo de Responsabilidade Social Pitágoras

Trabalho Voluntário - Unidade de Pronto Atendimento (UPA)

Total de 1

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Atendimento ao cliente Negociação Gestão de tempo Inteligência emocional Domínio do Pacote Office Resolução de Problemas

Idiomas

Português

Informações Adicionais

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte administrativo e trabalho em equipe.
Formada em Serviço Social, possui experiência em trabalhos sociais, monitoria acadêmica e
voluntariado.