Katia F.

Campina Grande - PB

Resumo Profissional

Excelente capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal e ótima
eloquência verbal. Buscando uma posição em uma empresa, onde possa aplicar minhas habilidades e experiências para contribuir para o sucesso da empresa.

Experiência Profissional

Supervisora de operações

AeC Contact center

Nov. 2014 - Mar. 2025

Atendente de telemarketing

AeC Contact center

Mai. 2012 - Nov. 2014

Operadora

Tess

Jun. 2011 - Dez. 2011

Trabalho na operação, produção e acabamento dos calçados ( estágio)

Formação

Investigação Forense e Perícia Criminal

Estácio

Mar. 2025 - Atualmente

GESTAO EM RECURSOS HUMANOS

UNIPE

Fev. 2016 - Dez. 2016

Cursos e certificações

Certificação em Customer Experience e Customer Success

Certificação em Powerpoint

Certificação em Jornada Lider Alfa

Certificação em CX Academy

Certificação em Jeito Disney de Encantar Clientes.