Gabriel Peter V.

Juiz de Fora - MG

Resumo Profissional

A minha trajetória profissional começou com uma oportunidade de trabalho ligada diretamente ao atendimento ao publico com atendimento pelo o delivery e com o tempo passei a atender o publico de forma geral na farmácia, realizando a atividade de operador de caixa e também atendente de loja com apresentações e vendas de medicamentos e produtos. A minha segunda e terceira oportunidade de trabalho foram relacionadas ao atendimento publico através do serviço de telemarketing. Já a minha ultima oportunidade de trabalho que eu tive foi relacionada ao um atendimento pôs venda realizando um atendimento ao cliente através de aplicativos de comunicação como o WhatsApp, Google Meet e por E-mail auxiliando o cliente no uso de uma plataforma gerada pela a empresa com o objetivo de gerar uma facilidade de contato entre o franqueado e a franqueadora através do meu intermédio.

Gostaria de destacar 3 habilidades minhas que considero valiosas. Possuo uma boa comunicação tanto verbal quanto por escrita, tenho um conhecimento básico em informática e por ultimo, me considero uma pessoa ``camaleão´´ que possui uma grande facilidade de se adaptar em um ambiente ou ate mesmo em uma situação especifica. Considero que essas minhas 3 habilidades são de suma importância para realizar um atendimento com qualidade, proatividade e resolução para que o cliente saia satisfeito

Experiência Profissional

Customer Experience

RP Consultoria ( Extranet)

Mai. 2024 - Ago. 2024

Customer Experience, exercendo um contato com os franqueadores em pós venda através de vídeos chamadas (call), WhatsApp e E-mail propondo soluções e realizando vendas para um melhor uso e comunicação entre o franqueado e a franqueado dentro da plataforma da empresa. Trabalhando de forma híbrida e com forma de pagamento feita por MEI

Operador de Telemarketing

Acessa Telecomunicações ( Rio Cable)

Fev. 2024 - Mai. 2024

Operador de telemarketing receptivo em Acessa Telecomunicações LTDA (Rio Cable), realizando atendimento ao cliente através dos meios de comunicação, abertura de suporte no sistema da empresa para realização de visita domiciliar para o cliente, vendas de planos de internet, troca de planos e contratos de internet.

Operador de Telemarketing

Soluções de Contact Center e Recuperação de Crédito LTDA (Cercred)

Jun. 2023 - Fev. 2024

Operador de telemarketing em Soluções de Contact Center e Recuperação de Crédito LTDA (Cercred ), atuando como ativo (realizando ligações) e receptivo (recebendo ligações), além de realizar atividades referentes a Tele Atendimento via WhatsApp e telefone, tratativas com os clientes por e-mail, abertura de solicitações de acordo com a demanda do cliente, criação e manutenção de planilhas para controle de atendimentos e procedimentos realizados e correção de pontos.

Atendente de Farmácia

Grupo DSPS ( Drogarias Pacheco)

Ago. 2021 - Nov. 2022

Atendente de loja no Grupo Drogaria Pacheco e São Paulo, onde realizava atividades referentes a caixa, atendimento ao público, organização geral das prateleiras, reposição de mercadorias. Serviços de delivery através de ligações telefônicas e whatsapp. Gestão de estoque de produtos de perfumaria, PVPS das sessões, organização de mercadorias em promoção . Trabalhando com escalas mensais.

Formação

Bacharel Geografia

Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF)

Fev. 2020 - Jan. 2021

Total de 4

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Competências: Possuo boa comunicação tanto verbal quanto escrita além de conhecimentos básicos em informática com conhecimento básico em programas como Word e Excel. Possuo uma boa digitação entrada de dados no sistema emissão de notas fiscais e facilidade em vendas. Também sou habilidoso na elaboração de orçamentos manuseio de dinheiro trabalho em equipe e atendimento ao público. Tenho facilidade em aprender e me considero uma pessoa fácil de adaptar a novos ambientes e situações específicas. Sou bastante comprometido com as atribuições que são confiadas a mim.

Idiomas

Português

Informações Adicionais

Objetivos de Carreira: Procuro uma oportunidade de trabalho que me ofereça uma estabilidade, para que eu possa desenvolver novos conhecimentos e contribuir para o crescimento da empresa, ao mesmo tempo em que busco meu próprio desenvolvimento profissional.