Renata D.

Gerenciamento e organização de documentos na nuvem, facilitando o acesso remoto e a colaboração entre equipes. Fui responsável pela migração dos arquivos da rede local para o Google Drive, otimizando o compartilhamento e a integração de dados no sistema e o acesso em casa dos funcionários que trabalhavam em home office.
Atendimento e suporte a usuários, auxiliando na resolução de questões administrativas e no uso de softwares corporativos, como Google Workspace,
LibreOffice e PDF24.
Coordenação da realocação de aproximadamente 300 equipamentos (desktops, impressoras, estabilizadores) durante reforma estrutural, garantindo a integridade e reinstalação correta dos dispositivos.
Treinamento e orientação de estagiário, assegurando a continuidade e eficiência das atividades administrativas do setor.
Colaboração ativa na equipe, contribuindo para a melhoria dos processos internos e suporte eficiente às demandas do gabinete.

Monitoramento e coordenação de pedidos via GPS, garantindo eficiência na gestão de despachos.
Atendimento telefônico seguindo padrões de qualidade, memorizando informações essenciais para oferecer um suporte preciso e ágil aos clientes. Gerenciamento de reclamações e mediação de conflitos, propondo soluções eficazes para a satisfação
dos clientes e a melhoria do serviço.
Superação das metas de atendimento em três meses, resultando em promoção para Telefonista.

Gerenciamento e organização de documentos administrativos, garantindo a acessibilidade e controle eficiente das informações.
Solicitação e controle de materiais de escritório, assegurando o abastecimento necessário para a continuidade das operações.
Atendimento telefônico, envio de e-mails e correspondências, direcionando comunicações para os setores adequados.