Poliana A.

Lauro de Freitas - BA

Resumo Profissional

Profissional com mais de 5 anos de experiência em atendimento ao público, atuando em área comercial com vendas e retenção. Sempre negociando com o cliente para que ele desfrutasse do melhor que o serviço oferecia a ele. Também atuando em logística e rotinas administrativas, mídias sociais e todo marketing digital da empresa. Recepção, treinamento de equipe e novatos, e atendimento nas plataformas Reclame aqui e consumidor.gov. Além de triagem de currículo, recrutamento e seleção

Experiência Profissional

Assessor de benefícios

Cartão de todos

Set. 2023 - Fev. 2025

Mediando situações de conflito e resgatando o filiado de um cancelamento do serviço, reapresentando todos os benefícios que ele possui e disponibilizando suporte ao que fosse necessário. Atendimento nas plataformas Reclame Aqui e consumidor.gov. Auxílio em triagem de currículo, seleção e recrutamento. Treinamento de novos membros da equipe.

Auxiliar de escritório

Efetiva Logística e Distribuição

Nov. 2022 - Mar. 2023

Atuando na área comercial de vendas e atendimento ao cliente. Rotinas administrativas. Recepção e suporte a logística. Encarregada também de cuidas do marketing digital e mídias sociais da empresa.

Formação

Gestão de RH

Unifatecie

Jun. 2022 - Atualmente

Cursos e certificações

Marketing digital - Certificado OK Cursos 2022
Pacote Office intermediário - Certificado Unifatecie 2022
Contabilidade básica - OK Cursos 2022

Total de 2

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Comunicação interpessoal adaptabilidade pensamento crítico criatividade gestão de riscos capacidade de aprendizado liderança antecipação de problema organização negociação empatia autonomia colaboração proatividade autoconfiança respeito a prazos inteligência emocional foco em desenvolvimento comprometimento domínio tecnológico capacidade de trabalhar remotamente resiliência profissional

Idiomas

Português

Inglês

Espanhol

Informações Adicionais

Disponibilidade de horário
Início imediato