Daniel P.

Colombo - PR

Resumo Profissional

Assistente de Back Office com forte senso de organização e comunicação, focado em oferecer suporte administrativo eficiente e atendimento de excelência. Experiência em lidar com diversas demandas, resolvendo problemas com agilidade e proatividade.

Habilidades:

Organização: Gerenciamento eficaz de tarefas e informações, garantindo a fluidez das operações.
Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, facilitando a interação com clientes e colegas.
Solução de Problemas: Identificação e resolução rápida de problemas, buscando soluções eficazes para garantir a qualidade do serviço.
Atendimento ao Cliente: Atendimento personalizado e acolhedor, buscando entender as necessidades e oferecer suporte eficaz.
Funções Administrativas: Domínio em atividades administrativas como controle de documentos, organização de arquivos e suporte a outras áreas.
Experiência:

Suporte Administrativo: Experiência em auxiliar na organização de rotinas administrativas, garantindo o bom funcionamento da área.
Atendimento: Atendimento a clientes por telefone, e-mail e presencialmente, com foco na resolução de dúvidas e solicitações.
Características Pessoais:

Proativo e dedicado, buscando aprimorar continuamente suas habilidades.
Capacidade de trabalhar em equipe e lidar com situações desafiadoras.

Experiência Profissional

Atendente

C.T.V - COLOMBO LTDA

Mai. 2023 - Dez. 2024

Prestação de suporte por telefone, WhatsApp e e-mail a clientes de serviços de
internet, esclarecendo dúvidas, diagnosticando problemas e atendendo
solicitações diversas, incluindo agendamento de visitas técnicas, se
necessário.

• Cadastro de cliente e fornecedores.
• Atividades administrativas.

Fiscal de Caixa

SUPERMERCAO FAZENDAO LTDA

Set. 2021 - Dez. 2022

Controle da equipe de funcionários dos caixas, informando as escalas de
trabalho, folgas e substituições de cada um.

•Atendimento ao cliente.
•Auxilio direto ao Rh.

Aprendiz Administrativo

AUTO VIAÇÃO SANTO ANTONIO LTDA

Set. 2018 - Set. 2020

Auxílio nas rotinas do departamento administrativo, organizando documentos
e realizando tarefas variadas como fotocópia e envio de correspondência,
colaborando para o melhor andamento das atividades do escritório.

Formação

AGRONOMIA

UNICESUMAR

Jun. 2023 - Atualmente

Cursos e certificações

Profissionalizante Administrativo- Fundação Cemade
obtida em setembro de 2020

Total de 3

Experiências

Total de 1

Formações

Informações Adicionais