Filipe F.

Jaboatão dos Guararapes - PE

Resumo Profissional

Profissional com sólida experiência no atendimento ao cliente e suporte técnico, com foco na resolução rápida de problemas e otimização de processos. Tenho expertise em gestão de prazos e produtividade, além de um forte conhecimento em redes de informática e tecnologias de automação. Capaz de aplicar soluções inovadoras, incluindo o uso de inteligência artificial (IA), para melhorar a eficiência e qualidade dos serviços. Recentemente concluí o curso de Linguagem de Programação Python - Básico, expandindo minhas habilidades em desenvolvimento de software e automação.

Experiência Profissional

Auxiliar de TI

Mabuia Comunicação Digital e Produção Cultural LTDA

Ago. 2023 - Dez. 2024

. Atuei na Mabuia prestando suporte técnico e operacional para equipe e clientes, garantindo eficiência no atendimento e cumprimento de prazos. Fui responsável pela gestão de produtividade, monitoramento de serviços em campo e otimização de fluxos de trabalho. No atendimento ao cliente, resolve problemas de forma ágil, mantendo sempre uma comunicação clara e cordial. Além disso, contribui para a melhoria dos processos, explorando soluções tecnológicas, incluindo inteligência artificial (IA), para melhorar tarefas e aumentar a eficiência dos serviços prestados.

Auxiliar de serviços gerais

Vr Construções e Serviços Ltda

Mar. 2018 - Mai. 2023

Na Vr Construções e Serviços Ltda Atuei com organização e eficiência, sempre mantendo o ambiente de trabalho limpo e funcional, garantindo que tudo estivesse no lugar certo. Como mensageiro, fui pontual e organizado, assegurando que documentos e encomendas fossem entregues dentro do prazo.

Formação

Tecnologia em redes de Computadores

Centro Universitário Maurício de Nassau. Recife - PE.

Jun. 2018 - Abr. 2021

Técnico em redes de computadores

Grau técnico . Recife - PE.

Ago. 2015 - Mai. 2016

Cursos e certificações

Cisco Certified network associeate CCNA Novembro 2017 - Maio 2019 - Escola Fundações Bradesco . Jaboatão Dos Guararapes - PE. Preparatório Concluído (Novembro 2017 – Maio 2019) Formação focada em configuração

roteamento

switching e segurança de redes Cisco

capacitando para gerenciar e otimizar redes de comunicação.

Linguagem de programação Python - Básico Novembro 2024 - Janeiro 2025 Fundação Bradesco . Osasco - SP

oline.

Linguagem de Programação Python - Básico (Novembro 2024 – Janeiro 2025) Curso focado nos fundamentos da programação em Python

abordando tipos de dados

estruturas de controle e funções

com ênfase na criação de scripts simples e resolução de problemas.

Total de 2

Experiências

Total de 2

Formações

Habilidades

Uso de inteligência artificial (IA) / Gestão de prazos e produtividade / Suporte técnico e operacional Atendimento ao cliente / Trabalho com tecnologia / Capacitação de adaptação / Trabalho em equipe