Damiana D.

Juazeiro do Norte - CE

Resumo Profissional

Profissional com excelentes habilidades de comunicação e sólida experiência na área de atendimento em clínica. Capaz de conciliar múltiplas tarefas, garantindo a eficiência da rotina operacional.

Experiência Profissional

Secretária particular médica

Instituto Talita Miranda

Mar. 2024 - Jan. 2025

Agendamento de consultas e suporte aos pacientes. Confirmação de agenda médica.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas.
Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.

Recepcionista em clínica médica

Doctor Center

Mar. 2021 - Jan. 2024

Auxílio em tarefas de secretariado, como atendimento telefônico, agendamento de compromissos e envio de correspondências, facilitando a rotina do departamento.
Experiência em autorização de planos de saúde e caixa.
Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento.
Controle das fichas dos pacientes, organizando os dados nos documentos de modo a facilitar os atendimentos médicos e evitar inconsistências nas consultas.
Envio de lembretes de consulta e confirmação de compromissos aos pacientes, reduzindo as taxas de não comparecimento e otimizando a agenda médica.

Telemarketing

Aec- relacionamento com responsabilidade

Out. 2014 - Dez. 2020

Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
Registro de dados e informações de clientes, proporcionando atendimentos precisos e de qualidade conforme as demandas recebidas
Follow-up de vendas, estabelecendo bons relacionamentos com os clientes para promover a retenção e a satisfação com os serviços.

Total de 3

Experiências

Total de 0

Formações

Habilidades

Habilidades - Boa comunicação com a equipe Eficiência no planejamento e organização do trabalho Conhecimentos básicos de informática Conhecimento em operações de caixa e máquinas de cartão Gentileza nos relacionamentos interpessoais Zelo pela higiene e organização do local de trabalho Proatividade e iniciativa para resolução de problemas Determinação e persistência para o alcance de metas.

Informações Adicionais