Ernanilson S.

São Luís - MA

Resumo Profissional

Profissional com sólida experiência nas áreas comercial e gestão de vendas, com foco em gestão de carteira de clientes e atendimento ao público. Habilidade em supervisionar equipes, otimizar processos de vendas e pós-venda, e garantir a satisfação do cliente. Destaco-me pela capacidade de criar e manter relacionamentos duradouros, focando em resultados e no crescimento contínuo da empresa. Busco uma nova oportunidade para aplicar minhas competências e vivenciar novos desafios, visando sempre o crescimento profissional e a excelência no atendimento ao cliente.

Experiência Profissional

AGR DE VENDAS DE SERVICOS

IDFEDERAL CERTIFICADOS DIGITAIS LTDA

Jun. 2022 - Jun. 2024

Atuar como Agente de Registro na emissão de certificados digitais da Serpro.
Realizar atendimento ao cliente para emissão e renovação de certificados digitais.
Prestar suporte e orientar clientes sobre os procedimentos de certificação digital.
Verificar documentação e garantir a conformidade com as normas da ICP-Brasil.
Efetuar vendas consultivas de serviços relacionados a certificados digitais.

CONSULTOR DE OPERAÇÕES

CONECTA GESTAO EMPRESARIAL LTDA

Jan. 2019 - Fev. 2020

Gestão de carteira de lojas Tim com foco na entrega de resultados.
Acompanhamento de metas e desempenho das lojas.
Realização de visitas a empresários para entender o funcionamento das lojas.
Desenvolvimento de projetos para otimização de resultados e aumento de faturamento.

SUPERVISOR DE VENDAS DE SERVIÇOS

VICENTE ALVES DE CASTRO NETO LTDA

Jan. 2017 - Dez. 2018

Gestão de carteira de lojas Tim com foco na entrega de resultados.
Supervisão das lojas distribuídas nos estados do Maranhão, Pará e Amazonas.

Formação

Gestão Comercial

Estacio

Abr. 2020 - Nov. 2021

Ensino Medio

IFMA

Fev. 2019 - Fev. 2019

Cursos e certificações

Informática
Sistemas Serpro
Inglês básico
gestão de equipes.

Total de 3

Experiências

Total de 2

Formações

Habilidades

Gestão de Carteira de Clientes Gestão de Vendas Gestão de Pós-venda Atendimento ao Cliente Supervisão de Equipes Análise de Desempenho Planejamento Estratégico Comunicação Interpessoal Negociação e Persuasão

Idiomas

Português

Informações Adicionais

Disponibilidade para viagens e mudança de cidade e Estado.