Renato D.

Campina Grande - PB

Resumo Profissional

Profissional experiente e habilidoso com mais de 2 anos de experiência em operações de vendas no setor bancário (Crédito consignado e seguro para aposentados, pensionistas, servidores públicos e federais..) gestão de equipes e análise de processos. Possui sólida habilidade em liderança, comunicação, resolução de problemas e análise de vendas, com habilidades comprovadas em:

- Liderança e gestão de equipes
- Comunicação e resolução de problemas
- Análise de vendas e processos
- Pacote Office e estratégias de vendas
- Operações de crédito consignado e seguro de cartão prestamista

Proveniente de experiências em empresas de grande porte, como Mercado Econômico - Rede Smart Cargo e Vicoa Brasil - Centro de Vendas, onde desempenhou papéis de liderança, gestão e análise, alcançando resultados notáveis e contribuindo para o sucesso das equipes.

Busco um novo desafio onde possa aplicar minhas habilidades e experiência para contribuir para o crescimento e sucesso de uma empresa.

Experiência Profissional

Backoffice

Vicoa Brasil - Centro de Vendas

Fev. 2023 - Out. 2024

Desempenhei o papel de braço direito do supervisor, liderando a equipe e sendo responsável pela gestão de comissionamentos, supervisão de estagiários e gestão da operação em que atuava. Nesse período, ampliei meus conhecimentos em pacote Office, estratégias de vendas e aprimorei minhas habilidades. Além disso, tive a oportunidade de capacitar vários estagiários e operadores efetivos, contribuindo para o crescimento profissional da equipe.




Minha experiência também incluiu a atuação em instituições financeiras como Banco BMG, Banco Master e Banco Pan. Também trabalhei com produtos das instituições SINAB e UNSBRAS. Desenvolvi habilidades em operações de crédito consignado e seguro de cartão prestamista, o que me permitiu lidar com uma ampla gama de produtos financeiros.




Assumi temporariamente o cargo de supervisor da equipe durante a ausência do meu superior, alcançando resultados notáveis. Além disso, atuei em ações e contestações judiciais, lidando com situações complexas e desafiadoras, apresentando assim minha facilidade de me adaptar facilmente a uma demanda grande e diversificada.

Monitor de tele atendimento - Estágio

Vicoa Brasil - Centro de Vendas

Jun. 2022 - Fev. 2023

Nesta função eu realizava auditorias das ligações de operadores, me destaquei dos demais nos primeiros dias e fui para o setor da qualidade, onde eu atuava diretamente com os operadores em orientações para como proceder melhor em suas vendas, também tive a experiência de ser o lider da equipe dos estagiários da tarde e com 6 meses como estagiário fui promovido para Backoffice.

Estagiário

Mercado econômico - Rede Smart

Ago. 2020 - Mar. 2022

Embalagem, horti-fruti, reposição de mercadoria e lider dos estagiários.

Cursos e certificações

Excel Básico - Senai
Treinamento e Desenvolvimento de pessoas - Udemy
Seja mestre em Tele-vendas - Udemy
Oratória e comunicação (Como expor suas ideias ao público - Udemy

Total de 3

Experiências

Total de 0

Formações

Habilidades

Liderança gestão vendas estratégias de vendas olhar crítico comunicação assertiva excel mediano solucionador de problemas

Informações Adicionais