Mercia D.

Porto Seguro - BA

Resumo Profissional

Desempenhei a atividade de vendedora por 4 anos no setor automotivo / pós venda Fiat, sendo a melhor vendedora desde o ingresso na empresa.
Com vasta experiência em atendimento, também atuei recentemente na área de Hotelaria desempenhando inicialmente o papel de Guest Relations pelo período de 2 anos e meio e após, promovida a Supervisora geral atuando por mais 2 anos.

Experiência Profissional

Supervisora geral

Porto Calém Praia Hotel

Mai. 2023 - Fev. 2025

Supervisão geral dos setores: (Recepção,Governança,A&B, Serviços gerais, manutenção, lavanderia suporte de RH e DP. )

Supervisão, organização, execução dos padrões de vigilância sanitária, dedetização e sistema de incêndio, solicitacao de orçamentos, emissão de notas para o financeiro, pagamentos e solicitação de mão de obra terceirizada. Gestão de pessoas; triagem de candidatos para complemento da equipe, gestão de conflitos, qualidade dos alimentos, controle de patrimônio, atendimento ao cliente e agências de viagens, operacional de manutenção em toda a estrutura física, direcionamento da equipe de governança, acompanhamento de serviços e obras, controle de banco de horas, relatórios e controladoria destas funções com planilhas Excel, atendimento personalizado para setor executivo mediante necessidade de CPDs e demais solicitações.

Formação

Licenciatura em Artes e suas Tecnologias

UFSB

Mar. 2020 - Atualmente

Total de 1

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Organização resiliência autonomia proatividade humanização boa comunicação pessoal e interpessoal gestão de conflitos e senso de liderança.