Erica F.

Aracaju - SE

Resumo Profissional

Olá, meu nome é Érica tenho 30 anos e sou apaixonada por trabalhar com atendimento ao público, Eu sempre me dediquei a oferecer um bom atendimento, seja em trabalhos anteriores como Balconista e Vendedora, como no meu mais recente emprego de Operadora de telemarketing onde pude aprimorar minha comunicação, organização e empatia com as pessoas. Sou uma pessoa proativa, responsável e sempre busco solucionar problemas com agilidade. Gosto de deixar o ambiente de trabalho agradável e garantir que os clientes se sintam bem acolhidos, Essa vaga é uma oportunidade incrível para aplicar tudo o que sei e continuar aprendendo. Tenho certeza de que minha experiência e habilidades Como operadora vão agregar muito à equipe, e estou pronta para fazer a diferença, seja no atendimento ou na organização do espaço.
Estou muito animada com a possibilidade de fazer parte dessa empresa e contribuir para o sucesso dela. Obrigada pela oportunidade!

Experiência Profissional

Operadora de telemarketing

Alma viva do Brasil

Dez. 2023 - Abr. 2025

Atender ligações, esclarecer dúvidas sobre os produtos e direitos dos clientes, realizar as reservas de passagens aéreas, bagagens, assentos e reembolso no caso de desistência, fazer o registro de reclamações, sugestões e elogios, demandas do SAC

Balconista

Padaria Senhora Santana

Abr. 2016 - Out. 2019

Limpar os balcões, organizar os pães, fazer a limpeza adequada do local, repor alguma mercadorias e atender as demandas dos clientes visando sempre a satisfação do mesmo.

Atendente

Casa dos bolos

Mar. 2018 - Set. 2018

Limpar e organizar os balcões expositores com os bolos, manter o local limpo e organizado, atender os clientes sempre com empatia e cordialidade

Formação

Ensino médio completo

Escola Estadual Nações unidas

Jan. 2013 - Dez. 2015

Cursos e certificações

Certificação Informática básica
obtido em Novembro de 2013
Certificação Atendente de Farmácia
obtido em Novembro de 2011
Certificação CRC- SAC_VENDAS obtido em Junho de 2024
Certificação Recepcionista obtido em Abril de 2025

Total de 3

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Organização Empatia Cordialidade Proativa Responsável Comunicativa Simpática Colaboradora flexível e Adaptável bom relacionamento em equipe e interpessoal

Informações Adicionais

Estou em busca de uma oportunidade que seja de segunda a sexta feira, não tenho disponibilidade para mudança de cidade e nem em trabalho 6x1