jainara R.

Caxias - MA

Resumo Profissional

Estou procurando por uma posição que me permita aplicar minhas habilidades e
experiências para alcançar resultados positivos e contribuir para o crescimento e
desenvolvimento da organização.
Domínios
• Pacotes Office
• Plataforma Opa! Suite
• Plataforma Canva
• Sistema Ixc Soft
TREINAMENTOS – Carlos Quirino
• Atendimento de excelência
• Atendimento OnlineMétodo PCA (Processo de contato ativo)

Experiência Profissional

Consultora financeira

Agência Castro – Multimarca

Out. 2024 - Dez. 2024

Trabalhava em prol da saúde financeira dos clientes, sejam eles pessoas físicas ou jurídicas.
Efetuava recolhimento de informações necessárias para compreender a situação atual e os
objetivos dos clientes, assim, desenvolvendo estratégias de investimento.

Atendente comercial

LL Informática – Atual Internet

Set. 2022 - Jun. 2024

Atuava na linha de frente da empresa, interagindo diretamente com o público, solucionando
questões, elucidando dúvidas, ofertando os serviços da empresa. Adicionalmente realizava serviços
de atendimento ao cliente oferecido remotamente, prestando diferentes tipos de atendimento aos
clientes, de maneira remota (suporte técnico virtual), aos usuários, além de documentar e reportar
incidentes e soluções.

Suporte técnico

LL Informática – Atual Internet

Mai. 2021 - Set. 2022

Técnica de campo, onde prestava serviços e realizava reparos no local, além de contribuir
com instalação, configuração e atualizações de equipamento.

Formação

Arquitetura e urbanismo

Unifacema

Jul. 2021 - Jun. 2025

Cursos e certificações

CURSANDO: Assistente Administrativo – EAD - O Instituto Federal De Educação

Ciência E

Tecnologia De Minas Gerais – 200 horas – Prazo de conclusão: 31/07/2025

CURSANDO: Comunicação Escrita – EAD – Fundação Bradesco | Escola Virtual – 40 horas –

Prazo de conclusão: 09/06/2025

EDUCAÇÃO INCLUSIVA – Fundação Bradesco | Escola Virtual – 20 horas

AUXILIAR DE ESCRITÓRIO ADMINISTRATIVO FERRAMENTAS E COMPETÊNCIAS BÁSICAS –

O Instituto Federal De Educação

Ciência E Tecnologia De Minas Gerais - Com duração de 20

horas.

CURSO INTENSIVO DE FIBRA ÓPTICA – Redes FTTh – ENG. Alan Araújo

M.Sc – Parceria com

a empresa Atual Internet - Com duração de 20 horas.

INTRODUÇÃO À INFORMÁTICA BÁSICA - Centro de Inclusão Digital – Com duração de 40

horas

MONTADOR E REPARADOR DE COMPUTADOR - Serviço Nacional de Aprendizagem

Industrial – Senai – Com duração de 160 horas

SEMTRES – OMT – ORIENTAÇÃO PARA O MERCADO DE TRABALHO – Com duração de 15

horas.

COMPETÊNCIAS TRANSVERSAIS EM:

• Empreendedorismo

• Finanças Pessoais

• Fundamentos De Logística

• Lógica De Programação

Entidade: Rede Senai de Educação a Distância – Com Duração de 14 Horas Cada.

Total de 3

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Habilidades • Organização e gerenciamento de tempo • Trabalho sob pressão • Adaptabilidade e flexibilidade Habilidades em Comunicação e Atendimento ao Cliente • Comunicação eficaz • Trabalho em equipe • Atendimento presencial e remoto • Resolução de problemas e questões • Fornecimento de informações e suporte Habilidades Específicas em Redes Sociais • Criação de conteúdo atraente para redes sociais • Gerenciamento de campanhas de marketing em redes sociais