Crislaine D.

Com 9 anos de experiência na área de atendimento ao cliente, desenvolvi minha carreira em empresas de diferentes portes, incluindo multinacionais. Iniciei como Agente de Atendimento, onde ofereci suporte por telefone, chat e e-mail, sempre buscando garantir a satisfação do cliente e a resolução eficaz de problemas. Como Analista de Monitoria, fui responsável por acompanhar e avaliar o desempenho das equipes de Atendimento e Risco, focando na melhoria contínua e na qualidade. Nesse cargo , apliquei feedbacks e conduzi treinamentos para o desenvolvimento das habilidades da equipe . Além disso, possuo experiência em rotinas administrativas, gerenciando a entrada e saída de notas fiscais e o controle de mercadorias no cargo de Auxiliar Administrativo.