Gustavo S.

Teixeira de Freitas - BA

Resumo Profissional

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico, vendas e merchandising, atuando em varejo e rotinas de PDV. Vivência em reposição de mercadorias, planogramas, controle de estoque e ações promocionais. Experiência com sistemas CCS/CRM e SAP KM, realizando acompanhamento de solicitações com foco em qualidade, agilidade e eficiência operacional. Perfil comunicativo, organizado e orientado a resultados.

Experiência Profissional

Atendente II

LOGOS TELEATENDIMENTO E COBRANÇA LTDA

Set. 2025 - Abr. 2026

Atendimento ao cliente com foco em suporte técnico e comercial para serviços da Neoenergia.

Registro, atualização e acompanhamento de solicitações nos sistemas CCS/CRM e SAP KM, garantindo precisão das informações e agilidade no atendimento.

Abertura, gestão e resolução de chamados, assegurando qualidade, organização e cumprimento de prazos.

Suporte ao cliente com foco em qualidade no atendimento, indicadores de desempenho e eficiência operacional.

Atuação em ambiente de alta demanda, mantendo padrão de qualidade e seguindo os procedimentos da empresa.

Promotor de Vendas

ICATU BRASIL SERVIÇOS LTDA

Jun. 2025 - Set. 2025

Atuação como Promotor de Vendas exclusivo da Ambev, responsável pela organização, abastecimento e execução de merchandising no ponto de venda.

Execução de planogramas, montagem de pontos extras e organização estratégica de gôndolas para aumentar a visibilidade e o giro de produtos.

Controle de validade (FIFO/PEPS), precificação, organização de estoque e prevenção de rupturas.

Foco no cumprimento de metas de volume, positivação e fortalecimento da presença da marca frente à concorrência.

Promotor de Vendas

KNE PROMO MARKETING PROMOCIONAL LTDA

Abr. 2024 - Jun. 2025

Atuação como Promotor de Vendas Compartilhado, responsável pela promoção, reposição estratégica, abastecimento e exposição de múltiplas marcas no ponto de venda (PDV).

Execução de planogramas, organização de gôndolas, montagem de pontos extras e apoio em campanhas promocionais, garantindo melhor visibilidade e disponibilidade dos produtos.

Monitoramento do giro de estoque, prevenção de rupturas e apoio no atendimento ao cliente, contribuindo para melhoria dos indicadores de vendas e eficiência operacional.

Operador de Loja

SENDAS DISTRIBUIDORA S/A

Set. 2023 - Abr. 2024

Atuação como Operador de Loja (Repositor), responsável pela reposição, organização e abastecimento de gôndolas, garantindo precificação correta, limpeza e padronização do setor.

Controle de validade dos produtos, organização de mercadorias e apoio na prevenção de perdas, assegurando qualidade e conservação dos itens no ponto de venda.

Realização de inventários periódicos, reposição eficiente de estoque e atendimento ao cliente, auxiliando na localização de produtos e suporte no ambiente de loja.

Vendedor

ALEA ELETRO COMERCIAL LTDA

Nov. 2021 - Jan. 2023

Atuação com vendas consultivas de produtos e serviços da operadora Vivo, realizando atendimento ao público, prospecção e cadastro de clientes em sistemas internos para controle e acompanhamento de vendas.

Foco no cumprimento de metas mensais, aplicação de técnicas de negociação e ações de fidelização e retenção, garantindo excelência no atendimento e desempenho comercial.

Desenvolvimento de relacionamento com clientes, identificação de necessidades e oferta personalizada de soluções, contribuindo para melhoria dos indicadores de vendas e experiência do consumidor.

Formação

Administração

Unigrande

Jan. 2026 - Atualmente

Cursos e certificações

Informática Básica e Intermediária

Total de 5

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Atendimento ao Cliente Vendas e Negociação Gestão de Estoque Pós-Vendas e Fidelização de Clientes Trabalho em Equipe Merchandising Gestão de Tempo Operações de PDV Prospecção de Clientes Resolução de Conflitos Experiência com Metas Estratégia de Vendas Organização de Estoque Agilidade e Eficiência Abordagem de Clientes Proatividade Foco em Resultados

Idiomas

Português

Inglês

Espanhol

Informações Adicionais