Jucelia D.

São Gonçalo do Amarante - RN

Resumo Profissional

Profissional experiente em atendimento ao cliente, gerenciamento de agendas e resolução de conflitos. Possuo habilidades com excelência em comunicação e relações interpessoais, com mais de 5 anos de experiência em recepção. Comprometida em oferecer um serviço acolhedor e satisfação do cliente .

Experiência Profissional

Agente de Aeroporto

Passaredo Transportes Aéreos SA.

Jun. 2023 - Out. 2024

Atendimento ao cliente e resolução de problemas, Check-in, emissão de bilhetes, check-out e gestão de bagagens, verificação de passaportes e documentos de viagem, gerenciamento de voos e comunicação com equipes de voo, manutenção de registros e cumprimento de protocolos de segurança.

Recepcionista (Ferista)

Codern- Companhia Docas do Rio Grande do Norte

Nov. 2022 - Dez. 2022

Atendimento e recepção de visitantes e clientes, gerenciamento de acesso e controle de entrada e saída, resposta a chamadas telefônicas, prestação de informações e orientação a visitantes e funcionários, manutenção da organização e limpeza da área de recepção.

Recepcionista (Informal)

Ação Camisetas

Set. 2021 - Out. 2021

Atendimento ao cliente e prestação de informações sobre produtos, preços e procedimentos de pagamento, resposta a chamadas telefônicas e mensagens via Whatsapp e E-mails, vendas, gerenciamento de estoque e organização de vitrines, assistência nos setores de confecções, manutenção da limpeza e organização da loja e trabalho em equipe.

Operador (a) de loja ( Temporário).

Brás Atacado

Nov. 2018 - Dez. 2018

Atendimento ao cliente e prestação de informações sobre produtos, vendas de roupas e acessórios, organização e assistência no inventário e controle de estoque, manutenção de vitrines, limpeza da loja e trabalho em equipe.

Recepcionista

W E H Viagens e Turismo

Jan. 2016 - Abr. 2018

Recepcionar os passageiros no embarque e desembarque aeroporto/ hotel/ hotel/ aeroporto, assistência aos guias de turismo, prestação de informações sobre reservas, trabalho em equipe e manutenção da limpeza da loja.

Recepcionista

Coopcon- Cooperativa dos Condutores de São Gonçalo do Amarante

Set. 2014 - Out. 2015

Atendimento aos passageiros no embarque e desembarque, gerenciamento de reservas e chamadas de táxi, assistência aos condutores e passageiros com informações sobre rotas, preços e procedimentos de pagamento, gerenciamento de caixa, comunicação via rádio e direta com os condutores para garantir o atendimento eficiente aos passageiros.

Atendente

Adiser Comércio de Alimentos Ltda.

Jun. 2012 - Jan. 2013

Atendimento ao cliente, tomada de pedidos e preparação e entrega de alimentos e bebidas, reposição de ingredientes para a cozinha, manuseio e armazenamento de alimentos e suprimentos, trabalho em equipe e manutenção da limpeza e organização da loja.

Formação

Ensino Médio Completo

Escola Estadual Dom Idílio José Soares

Fev. 2012 - Jul. 2012

Cursos e certificações

Curso Técnico Agente de Aeroporto- Pronatec-IFRN
Conclusão em Abril de 2014.
Curso Básico de Idiomas: Inglês - Projeto Fala Mais
Conclusão em Dezembro 2013.
Curso Básico de Informática - Microcamp Tecnologia/SP
Conclusão Junho 2012.

Total de 7

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Comunicação eficaz resolução de conflitos trabalho em equipe e flexibilidade. Conhecimentos básicos de Informática e sistemas de gerenciamento.

Informações Adicionais