joaquim G.

Belo Jardim - PE

Resumo Profissional

Profissional com 3 anos de experiência em atendimento ao cliente em empresas de telemarketing, desenvolvendo habilidades de comunicação eficiente e trabalho sob metas, sendo promovido em 6 meses para o setor de reincidência atendendo os perfis mais complexos. Atuei também de forma autônoma no mercado financeiro e como jogador de poker online, aprimorando minha capacidade de análise, disciplina, tomada de decisão rápida e gestão de riscos. Estou em busca de novos desafios no setor industrial, com disposição para aprender, comprometimento com a qualidade e foco em crescimento profissional.

Experiência Profissional

Atendente

Csu cardsystem S/A

Jul. 2014 - Mar. 2015

Atendimento ao cliente oferecendo serviços para adesão e fidelidade.

Representante de serviços

Contax S/A

Abr. 2011 - Ago. 2013

Atendimento direto ao cliente com foco na resolução de problemas sendo promovido rapidamente ao atendimento de reincidência

Formação

Gestão em recursos humanos

IBGM

Ago. 2012 - Nov. 2013

Total de 2

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Habilidades Técnicas e Comportamentais: Atendimento ao cliente com foco em satisfação. Técnicas de resolução de conflitos e negociação. Paciência e empatia no atendimento a diferentes perfis de clientes. Capacidade de concentração e foco em objetivos. Boa comunicação interpessoal e trabalho em equipe.