Marcio H.

Caruaru - PE

Resumo Profissional

Profissional com experiência nas áreas administrativa e de atendimento ao cliente, atuando como Assistente Administrativo em ambiente hospitalar, Jovem Aprendiz Administrativo e Operador de Telemarketing. Demonstrou habilidade em organização de documentos, controle de agendas, atendimento ao público e suporte a equipes multidisciplinares. No setor hospitalar, contribuiu para a rotina de setores como recepção, prontuário e faturamento, garantindo agilidade e precisão nos processos. Como Jovem Aprendiz, desenvolveu competências em rotinas administrativas, arquivamento, elaboração de planilhas e apoio em tarefas de escritório. Atuando no telemarketing, adquiriu experiência em comunicação ativa e receptiva, negociação e foco em metas. Perfil proativo, organizado e comprometido, com facilidade para aprender e trabalhar em equipe.

Experiência Profissional

Operador de Telemarketing

Grupo provider

Jan. 2025 - Abr. 2025

Responsável pelo atendimento ao cliente por meio de chamadas ativas e receptivas, prestando suporte, tirando dúvidas.

Assistente administrativo

Hospital Mestre Vitalino

Fev. 2022 - Mai. 2023

Atuação no suporte às rotinas administrativas em ambiente hospitalar, prestando apoio a setores como recepção, faturamento, prontuário, agendamento e atendimento ao público.

Jovem Aprendiz

hospital Mestre Vitalino

Jul. 2021 - Jan. 2022

Realizava atividades administrativas e suporte em documentos e planilhas e atendimento ao cliente.

Formação

Técnico em desenvolvimento de sistemas

ETE Ministro Fernando Lyra

Fev. 2024 - Atualmente

Barbeiro Profissional

Barbearia Don Fellipe

Set. 2023 - Out. 2023

Atendimento Pré Hospitalar

A&E Cursos em Saúde

Set. 2021 - Out. 2022

Atendimento Pré Hospitalar Tático

A&E cursos em saúde

Jun. 2022 - Jun. 2022

ensino Médio completo

escola elisete lopes de lima pires

Jan. 2019 - Dez. 2019

Atendente de Hospitais e clinicas medicas

Brasil Profissional

Ago. 2018 - Ago. 2018

Cursos e certificações

Possuo certificações em Atendimento Pré-Hospitalar (APH) e Atendimento Pré-Hospitalar Tático
com conhecimentos em primeiros socorros
suporte básico à vida e atuação em situações de emergência. Curso de Atendimento em Hospitais e Clínicas
com foco em recepção
humanização no atendimento e rotinas administrativas na área da saúde. Formação como Barbeiro Profissional
com domínio de técnicas de corte
higiene e atendimento ao cliente. Atualmente cursando ou com certificado em Técnico em Desenvolvimento de Sistemas
com base em lógica de programação
banco de dados
desenvolvimento web e manutenção de sistemas.

Total de 3

Experiências

Total de 6

Formações

Habilidades

Programação atendimento ao publico rotinas administrativas trabalho em equipe informática avançada

Idiomas

Inglês

Informações Adicionais

Boa comunicação verbal e escrita

Facilidade para trabalhar em equipe e sob pressão

Proatividade e organização no cumprimento de tarefas

Rápida adaptação a novos ambientes e rotinas

Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento

Conhecimento básico em informática (Pacote Office e sistemas internos)

Interesse em desenvolvimento profissional contínuo

Disponibilidade para início imediato