Aline R.

Imperatriz - MA

Resumo Profissional

Com ampla experiência na área administrativa, sou especializada em atendimento ao público, organização de processos e gestão de tarefas de forma eficiente e responsável. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em gestão de documentos, planejamento de agenda, controle de estoque, etc. Sempre com foco na excelência e na melhoria contínua.
Tenho facilidade em lidar com diferentes demandas e manter um ambiente de trabalho organizado e produtivo. Meu comprometimento com a qualidade no atendimento ao público e minha capacidade de solucionar problemas de forma ágil garantem um atendimento de excelência e a satisfação dos clientes e da equipe.

Experiência Profissional

Atendente Interno

Casa de Sucos Mix

Ago. 2023 - Jan. 2025

Atendimento direto ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas com cordialidade e eficiência.
Recebimento e registro de pedidos, garantindo a correta inserção de informações no sistema.
Elaboração de orçamentos personalizados conforme a necessidade de cada cliente.
Realização de cadastros de empresas e clientes no sistema interno.
Emissão de notas fiscais e controle de documentos fiscais conforme as normas vigentes.
Preenchimento e atualização de planilhas de controle e relatórios administrativos.
Acompanhamento e cobrança de clientes inadimplentes, contribuindo para a redução da inadimplência.

Atendimento e Caixa

A Toca Pastelaria

Jul. 2022 - Jul. 2023

Atuei com recepção cordial de clientes, assegurando um atendimento eficiente e atencioso. Era responsável pela anotação precisa de pedidos, explicação detalhada do cardápio e sugestões personalizadas. Realizava operações no caixa, incluindo transações financeiras, abertura e fechamento, sempre com foco na precisão e segurança. Contribuía para a organização e limpeza do ambiente, garantindo um espaço agradável e conforme os padrões de higiene. Com postura proativa e boa comunicação, colaborei para a melhoria da experiência do cliente e o bom funcionamento das rotinas operacionais

Atendimento e Caixa

Central Refrigeração

Jun. 2021 - Mai. 2022

Atendimento ao cliente, agendamento de visitas técnicas, fornecimento de informações sobre produtos e serviços, cobrança e fechamento de caixa.

Recepcionista

Escritório de Advocacia Dr. Célio

Fev. 2019 - Jul. 2019

Recepção de visitantes, atendimento telefônico, agendamento de compromissos, gestão de correspondências e apoio à rotina administrativa do escritório.

Cursos e certificações

• Curso de informática (Word
Excel
Power Point e Internet)
• Assistente Administrativo – Universidade Federal do Maranhão (UFMA) – Carga horária: 200h

Total de 4

Experiências

Total de 0

Formações

Idiomas

Inglês

Informações Adicionais