ludmila B.

Teixeira de Freitas - BA

Resumo Profissional

Profissional com sólida experiência em atendimento ao público, atuando principalmente na área de vendas. Habilidade em identificar necessidades dos clientes, oferecer soluções adequadas e garantir um atendimento cordial e eficiente. Comunicativa, proativa e com forte foco em resultados, sempre buscando proporcionar uma experiência de compra positiva e fidelizar clientes.

Experiência Profissional

VENDEDORA

indus corp

Dez. 2023 - Mar. 2025

Atendimento ao cliente presencialmente e nas redes sociais da loja
Auxílio na escolha de peças, oferecendo sugestões conforme o estilo e a necessidade do cliente
Organização e reposição de mercadorias no salão de vendas
Controle de provadores e suporte durante a experimentação de roupas
Arrumação de vitrines

Vendedora

Cartão de todos

Fev. 2023 - Out. 2023

Abordagem ativa de clientes em pontos de venda ou locais públicos;
Apresentação clara dos benefícios do Cartão de TODOS (descontos em saúde, educação, lazer, etc.)
Explicação das condições, valores e funcionamento do cartão de forma acessível
Preenchimento de cadastros e coleta de documentos para adesão
Acompanhamento de clientes no processo de ativação do cartão
Realização de vendas presenciais e/ou por telefone e WhatsApp
Cumprimento de metas individuais e coletivas de vendas
Participação em treinamentos sobre técnicas de abordagem e produtos oferecidos
Atendimento pós-venda e suporte a dúvidas dos clientes
Divulgação de promoções e campanhas da empresa.

Formação

Biomedicina

unigrande

Jan. 2024 - Atualmente

Cursos e certificações

Informática básica
microlins

Total de 2

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Boa comunicação verbal e escrita Empatia e escuta ativa Proatividade e iniciativa Organização e atenção aos detalhes Trabalho em equipe Relacionamento com o cliente (pós-venda e fidelização) Agilidade e dinamismo no atendimento Facilidade com redes sociais e vendas online Capacidade de resolver conflitos e lidar com reclamações pontualidade e responsabilidade

Informações Adicionais