Waldemar G.

Parnamirim - RN

Resumo Profissional

Profissional com 30 anos de experiência na área automotiva, dentre eles podemos citar as seguintes operações:
Concessionaria chevrolet - 13,5 anos encarregado de garantia, administrando processos e demandas entre a concessionaria e a montadora.
Concessionaria Volkswagen Caminhões e ônibus - 17 anos, dentre eles, 09 anos encarregado de garantia, e 08 anos como Supervisor e Gestor de Pós vendas.
Administrando todo o departamento de pós vendas, dentre eles foco em, gestão do time técnico e administrativo do pós vendas, analises de relatórios gerencias, prospecção de metas mensais e anuais, programas de qualidades exigidos pela montadora, bem como as auditorias ISO, atendendo critérios e metodologias por eles estabelecido.
Importante, durante nossa estadia no penúltimo emprego, concessionaria Volkswagen, obtivemos experiencia em ser gestor corporativo da matriz e filiais em locais diferentes(03 locais).

Experiência Profissional

gerente de pós vendas

gama diesel

Out. 2023 - Dez. 2024

gerente de pós vendas

via diesel

Out. 2007 - Ago. 2023

Gerente de pós vendas, administrando time ;
Analise e controle de pessoal;
Análise e gestão de equipe, técnica e administrativa;
Análise de tempo;
Projeção de metas e objetivos, anuais e mensais;
Gestão do setor de qualidade, com foco em perfis da montadora, auditorias ISO;
Dentre todo tipo de situações que concerne a um departamento de pós vendas e suas nuances diárias.

Formação

Graduação em gestão comercial

estacio

Jul. 2023 - Atualmente

Cursos e certificações

Volkswagen do Brasil - 2017 a 2023.
Gestão e análise de oficina - controle operacionais de atendimento
Gestão e análise de oficina - introdução aos formulários administrativos
Gestão e análise de oficina - atendimentos a cliente
Portal de indicadores
Gestão e análise de oficina - rms -resumo mensal de serviços
Recepção do cliente em garantia
Diagnóstico técnico em garantia
Processamento da garantia e análise de erros
Gestão dos processos de garantia na concessionaria
Workshop ação de gestão e reação em pós vendas.

Total de 2

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Podemos citar as seguintes habilidades: Facilidade para manter bom relacionamento seja no âmbito grupo ou individual liderança boa comunicação senso de liderança em grupo ou individual gestão de tempo e processos facilidade em análises de relatórios gerencias e de operações diárias entre outras que podem ser apresentadas durante entrevista caso sejam necessárias.

Informações Adicionais

Atualmente resido na cidade de Parnamirim - RN, grande Natal - RN, todavia, temos residência física na cidade de Campina Grande - PB.
Temos disponibilidade para viagens, e mudança de cidade caso seja necessário, bem como operar prestando serviço em cidades diferentes, cuja empresas possuam polo operacional.