Manuelle M.

Vila Velha - ES

Resumo Profissional

Sou uma pessoa comunicativa, pró-ativa e organizada, com experiência em atendimento ao cliente, recepção, rotinas administrativas e suporte ao setor operacional. Tenho facilidade para lidar com o público, sei trabalhar com multitarefas, sou paciente, educada e mantenho sempre uma boa apresentação. Já atuei com controle de documentos, agendamento de horários, atendimento telefônico e presencial, acolhimento de visitantes e triagem de demandas. Tenho conhecimento em ambiente corporativo, controle de entrada e saída, e estou sempre buscando oferecer um atendimento humanizado, ágil e de qualidade. Gosto de manter o local de trabalho organizado e contribuir para um ambiente mais leve e eficiente. Busco uma oportunidade onde eu possa somar com minhas habilidades e crescer junto com a equipe.

Experiência Profissional

Auxiliar de Escrevente

1º Oficio da 1ª Zona de Vila Velha

Dez. 2023 - Jul. 2024

Trabalhei no 1º Ofício de Registro Civil da 1ª Zona de Vila Velha/ES, onde realizava atendimento ao público, emissão de certidões, conferência de documentos, organização de arquivos e orientação sobre procedimentos cartorários. Desenvolvi habilidades em atendimento humanizado, agilidade, sigilo de informações e rotinas administrativas.

Recepcionista de internação

Hospital Vila Velha

Set. 2023 - Dez. 2023

Atuei como recepcionista hospitalar realizando atendimento ao público com foco em acolhimento humanizado, cadastro de pacientes, agendamento de consultas e exames, controle de entrada e saída, organização de prontuários, emissão de guias e conferência de documentos. Também fui responsável pelo atendimento telefônico, triagem de demandas, apoio à equipe médica e administrativa, sempre mantendo a recepção organizada e prezando pelo sigilo profissional, empatia e agilidade no atendimento.

Formação

Direito

Doctum - Campus Vila Velha

Jan. 2021 - Atualmente

Total de 2

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Atendimento ao cliente com foco em acolhimento humanizado Comunicação clara e empática Organização e controle de documentos Agendamento e controle de agendas Atendimento telefônico e presencial Multitarefas e gestão do tempo Trabalho em equipe e relacionamento interpessoal Sigilo e ética profissional Conhecimento em rotinas administrativas Agilidade e proatividade na resolução de demandas

Idiomas

Português

Informações Adicionais

Atendimento humanizado: fundamental para recepcionar pessoas com empatia e cuidado.

Comunicação eficaz: falar e ouvir bem para entender demandas e orientar corretamente.

Organização e controle documental: essencial para manter arquivos, prontuários e documentos em ordem.

Agilidade e proatividade: resolver problemas rapidamente e antecipar necessidades.

Conhecimento em sistemas administrativos: facilidade para aprender e usar softwares de agendamento e registro.

Sigilo e ética profissional: muito importante em hospitais, cartórios e ambientes jurídicos.

Multitarefas: capacidade de lidar com várias atividades ao mesmo tempo sem perder a qualidade.

Trabalho em equipe: colaborar com colegas e outros setores para um atendimento integrado.

Noções básicas de legislação e procedimentos administrativos: por causa do seu curso de Direito, que agrega valor e entendimento.