Gabrielle V.

São Gonçalo - RJ

Resumo Profissional

Estudante de Licenciatura em Filosofia na Universidade Federal Fluminense (UFF), atualmente no 8º período. Possui experiência em atendimento ao público, comunicação institucional e atividades administrativas. Atuou como atendente em redes de alimentação (Taco Bell e Gendai Premium), com foco em operação de caixa, organização e expedição de alimentos. Trabalhou como operadora de SAC na Atento Brasil, prestando suporte a clientes da Enel via telefone e e-mail.

Na área acadêmica e institucional, foi bolsista no projeto de extensão Pré-Universitário Social (UFF), com responsabilidades de organização e atendimento a estudantes. Também estagiou na Câmara Municipal de Niterói, contribuindo com a comunicação de um mandato parlamentar, produção de conteúdo para redes sociais e articulação com movimentos sociais.

Possui conhecimentos em inglês intermediário e no pacote Office básico.

Experiência Profissional

Atendente

Taco Bell Brasil

Jun. 2024 - Fev. 2025

Operação de caixa e organização do mesmo, preparação e expedição de alimentos para consumo, limpeza e organização de loja.

Atendente

Luiz F Pegolo dos Santos delivery LTD ( Gendai Premium)

Jan. 2024 - Abr. 2024

Operação de caixa e organização do mesmo, expedição de alimentos para consumo, limpeza e organização do setor de atendimento

Estagiaria

Câmara Municipal de Niterói

Mar. 2023 - Out. 2023

Atuação na comunicação de um mandato parlamentar vinculado a partido político. Responsável pela criação de conteúdo para redes sociais (Instagram). Apoio à organização da agenda do vereador, incluindo confirmação de compromissos, articulação com movimentos sociais e interlocução com assessorias

Bolsista

PROEX- UFF

Fev. 2022 - Mai. 2023

Responsável por lecionar aulas de filosofia para as turmas do pré- vestibular, bem como produzir o material didático. Além disso, auxiliava a coordenação do prestando atendimento a estudantes, organizando de listas de presença e controle de frequência.

Atendente

Livraria Yorubar

Set. 2021 - Abr. 2022

Responsável por realizar o atendimento ao cliente, prestando orientações sobre livros E autores, além de operar o caixa, efetuando pagamentos e emissão de notas fiscais. Também atuei na organização e reposição de produtos nas prateleiras, auxiliando na realização de eventos culturais, bem como apoiar nas vendas online e no relacionamento com clientes por meio de programas de fidelidade. Além disso, contribui para a limpeza e manutenção da organização do ambiente, garantindo uma experiência acolhedora ao público.

Operadora de SAC

Atento Brasil S/A

Set. 2020 - Jul. 2021

Atendimento no setor receptivo, pelo canal do e-mail e telefone. Auxiliar os clientes em serviços como atualização cadastral, troca de titularidade, entre outros serviços do produto Enel.

Formação

Licenciatura em Filosofia

Universidade Federal Fluminense

Ago. 2019 - Atualmente

Cursos e certificações

Inglês Intermediário- Wise Up ( 2016- 2017)
Pacote Office – Nível Básico - Prepara Cursos ([contato oculto])

Total de 6

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

produção de conteúdo para redes sociais organização de agendas atendimento ao cliente comunicação por e-mail e redes sociais. Comunicação interpessoal proatividade empatia trabalho em equipe responsabilidade escuta ativa

Idiomas

Inglês

Espanhol

Informações Adicionais