Dayslon M.

Juiz de Fora - MG

Resumo Profissional

Sou um profissional proativo, dinâmico e comprometido, com facilidade para trabalhar em equipe e excelente comunicação interpessoal. Possuo experiência em atendimento ao público, operação de serviços, organização de demandas e execução de tarefas práticas, tanto na área de serviços quanto operacional. Tenho grande capacidade de adaptação, sou resiliente e estou sempre disposto a aprender e a me desenvolver profissionalmente. Busco constantemente aprimorar minhas habilidades e contribuir de forma eficiente para o crescimento da empresa, entregando resultados de qualidade, com foco, responsabilidade e dedicação

Experiência Profissional

Telemarketing

Cercred

Nov. 2024 - Abr. 2025

Atendimento telefônico ativo e receptivo, prestando suporte, esclarecendo dúvidas e oferecendo serviços ou produtos.
• Realização de negociações, abordagens comerciais e fechamento de vendas.
• Registro de informações no sistema, atualização de cadastros e acompanhamento de demandas dos clientes.
• Desenvolvimento de habilidades de persuasão, escuta ativa e comunicação assertiva.
• Resolução de problemas, reclamações e encaminhamento de soluções eficazes.
• Cumprimento de metas de atendimento, vendas e qualidade, mantendo altos níveis de satisfação dos clientes.
• Organização das tarefas diárias e gerenciamento de tempo para aumentar a produtividade.

Atendente

Mc donalds

Jun. 2024 - Out. 2024

McDonald’s – Arcos Dourados
Cargo: Atendente
Período: 03/06/2024 a 01/10/2024
Atividades Desenvolvidas:
• Atendimento direto ao público, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo uma boa experiência aos clientes.
• Preparação de pedidos, organização de produtos e controle de qualidade dos alimentos.
• Operação de equipamentos de cozinha e setor de chapa.
• Auxílio na organização e limpeza do ambiente de trabalho, seguindo os padrões da empresa.

Formação

Engenharia civil

Estácio

Mar. 2024 - Atualmente

Total de 2

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal • Trabalho em equipe e colaboração • Proatividade e disposição para aprender • Organização e foco em resultados • Atenção aos detalhes e responsabilidade • Bom atendimento ao público e empatia • Agilidade e eficiência na execução de tarefas • Conhecimentos básicos em informática • Noções básicas de tecnologia da informação (T.I) • Conhecimento básico em inglês