Vagner T.

Jacareí - SP

Resumo Profissional

Sou um profissional com experiência em atendimento ao cliente e gestão de farmácias. Iniciei minha carreira
como Supervisor de Loja na Raia Drogasil S/A, onde desenvolvi habilidades em gestão de equipe, controle
financeiro/administrativo e vendas. Trabalhei como Atendente de Farmácia na Farmácia Popular de Corrêas, destacando-me na aplicação de injetáveis e atendimento personalizado ao cliente. Mais recentemente, atuando no ramo de atendimento administrativo hospitalar.

Experiência Profissional

Atendimento administrativo

Hospital Unimed Juiz de Fora

Jun. 2024 - Atualmente

Gerenciamento de admissões via sistema TASY para cirurgias eletivas e urgências, incluindo pré-internações e confirmação de dados
Comunicação com convênios parceiros para confirmar elegibilidade de guias de urgência e assegurar a cobertura de procedimentos
Suporte à recepção em pronto atendimento e lançamento de guias no sistema SGU
Realização de SADT e preenchimento de declarações de óbito

Balconista de medicamentos

Farmacia popular

Jun. 2021 - Jan. 2023

No cargo de Atendente de Farmácia, atendi os clientes com cordialidade,
ajudando-os na escolha de medicamentos e orientando sobre seu uso. Realizei
a organização de prateleiras e controle de estoque, verificando datas de
validade e reposição de produtos. Auxiliei na recepção e conferência de
receitas médicas, garantindo a conformidade com as normas vigentes. Mantive
a limpeza e organização do ambiente de trabalho, contribuindo para um espaço
acolhedor e seguro. Também participei de treinamentos para aprimorar o
conhecimento sobre produtos e melhorar o atendimento ao cliente.

Supervisor de loja

Raia Drogasil

Fev. 2016 - Mai. 2019

Como Supervisor de Loja, liderei uma equipe de atendentes, organizando
escalas e garantindo o bom funcionamento da loja. Supervisionava a gestão de
estoque, pedidos e reposição de produtos, assegurando a disponibilidade de
itens essenciais. Implantei estratégias de vendas e campanhas promocionais,
visando aumentar a lucratividade e a satisfação dos clientes. Resolvi conflitos e
problemas de atendimento, sempre com foco na excelência do serviço
prestado. Realizei treinamentos para a equipe, promovendo o desenvolvimento
profissional e a melhoria contínua dos processos internos

Formação

Ensino médio completo

CIEP Marco Polo

Fev. 2008 - Nov. 2008

Cursos e certificações

Informática avançada
FAETEC-RJ. Obtida no ano de 2005.

Total de 3

Experiências

Total de 1

Formações

Informações Adicionais