Ana F.

Teixeira de Freitas - BA

Resumo Profissional

Profissional com experiência em atendimento ao cliente e recepção, com habilidades desenvolvidas em comunicação, organização e resolução de problemas. Acostumada a lidar com diferentes perfis de público, oferecendo um atendimento cordial, ágil e eficiente. Proativa, com facilidade para trabalhar em equipe e lidar com situações sob pressão. Comprometida com a satisfação do cliente e com a excelência no serviço prestado.

Experiência Profissional

Vendedora

Loja mix 10

Fev. 2024 - Fev. 2025

Atendimento ao cliente de forma personalizada, identificando necessidades e oferecendo soluções adequadas aos produtos ou serviços.Realização de vendas presenciais e por canais digitais, buscando atingir metas individuais e coletivas.Organização e reposição de mercadorias, cuidando da apresentação e disposição dos produtos na loja.

Perfumista

Farmácia Indiana

Mar. 2016 - Mar. 2017

Atendimento personalizado aos clientes, oferecendo orientação sobre fragrâncias, cosméticos, cuidados com a pele e higiene pessoal.Demonstração de produtos, com foco nas necessidades do cliente e nas tendências de beleza e cuidados pessoais.Organização, reposição e precificação de produtos da perfumaria, mantendo a limpeza e a apresentação adequada das gôndolas e vitrines.Participação em treinamentos de marcas parceiras para atualização sobre lançamentos e benefícios dos produtos.Controle de estoque, verificação de validade e apoio na realização de inventários periódicos.

Recepcionista

Farmácia de manipulação Alquimia

Jan. 2015 - Jan. 2016

Atendimento presencial, telefônico e via e-mail, prestando informações e esclarecendo dúvidas de clientes.
Recebimento e distribuição de correspondências e documentos internos.

Formação

Técnico em enfermagem

instituição Francisco de Assis - IFA

Fev. 2025 - Atualmente

Ensino médio completo

Centro Educacional Timóteo Alves de Brito

Fev. 2001 - Dez. 2007

Cursos e certificações

Curso - Operador de caixa (Ong Paspas) 28/04/2025 a 10/06/2025.

Total de 3

Experiências

Total de 2

Formações

Habilidades

Excelente comunicação e facilidade no relacionamento interpessoal garantindo um atendimento acolhedor e eficiente tanto no setor de vendas quanto na recepção.Habilidade em identificar as necessidades dos clientes oferecendo soluções assertivas e aumentando as oportunidades de venda.Experiência em organização de ambientes de atendimento controle de fluxo de clientes e agendamento.

Informações Adicionais

Facilidade de aprendizado e adaptação a novos ambientes e rotinas de trabalho. Bom relacionamento interpessoal e facilidade para trabalhar em equipe.
Disponibilidade de horário e flexibilidade para atuar em diferentes funções, conforme a necessidade da empresa.Foco em resultados, com responsabilidade e comprometimento no cumprimento de metas e prazos.