sandy F.

Vitória da Conquista - BA

Resumo Profissional

Sou uma profissional dedicada e com uma trajetória de crescimento contínuo, acumulando experiência em diversas áreas administrativas e de atendimento ao cliente. Comecei minha carreira como operadora de caixa em um supermercado, onde aprendi o valor da organização, da atenção aos detalhes e do bom atendimento ao público, habilidades essenciais para lidar com situações dinâmicas e exigentes.

Em seguida, trabalhei como vendedora em uma loja por 1 ano e 7 meses, experiência que me proporcionou uma compreensão profunda sobre estratégias de vendas e a importância de atender às necessidades dos clientes, sempre com foco em oferecer soluções eficazes.

Atualmente, sou Coordenadora Administrativa na Prepara Cursos, onde iniciei minha trajetória como telemarketing, passando por diversas funções, como recepcionista, cobrança e supervisora administrativa. Ao longo desses anos, pude desenvolver uma forte capacidade de gestão e liderança, sendo responsável por uma equipe de 5 pessoas e também pelo controle da inadimplência da empresa. Minha função envolve a coordenação de processos administrativos, acompanhamento de indicadores de performance e a busca constante por melhorias no ambiente de trabalho e na experiência dos nossos clientes.

Com experiência consolidada em gestão de equipes, controle financeiro e atendimento ao cliente, sou uma profissional que busca sempre soluções práticas e eficientes, contribuindo para o crescimento e o sucesso da organização.

Experiência Profissional

Auxiliar administrativo

Prepara Cursos

Out. 2022 - Atualmente

Minha trajetória na Prepara Cursos representa uma grande etapa de crescimento profissional. Iniciei na empresa atuando como telemarketing, desenvolvendo habilidades de comunicação, abordagem ao cliente e foco em resultados. Após algum tempo, fui promovida para a função de recepcionista, onde passei a realizar atendimentos presenciais, organização de agendas e apoio no dia a dia da escola.

Com dedicação e responsabilidade, assumi um novo desafio na área financeira, atuando diretamente com cobrança, recebimento de pagamentos, abertura e fechamento de caixa. Essa experiência ampliou meus conhecimentos em controle financeiro, gestão de inadimplência e relacionamento com os alunos e responsáveis.

Posteriormente, fui promovida a supervisora administrativa, função em que passei a coordenar tarefas operacionais e dar suporte à equipe no dia a dia. Atualmente, atuo como coordenadora administrativa, liderando uma equipe de cinco pessoas, realizando atendimentos, organização da escola, acompanhando indicadores e contribuindo para o bom funcionamento da unidade.

Ao longo dessa jornada, desenvolvi competências em liderança, gestão administrativa, atendimento ao público, controle financeiro e organização. Tenho muito orgulho da minha evolução dentro da Prepara Cursos e sigo comprometida com o crescimento da instituição e da equipe que coordeno.

Vendedora

Conquista essência

Jun. 2020 - Fev. 2022

Atendimento ao cliente, organização da loja, recebimento de mercadoria, conferência de notas.

Operadora de caixa

Supermercado Deus Dará

Jul. 2017 - Ago. 2019

Atendimento ao cliente, abertura e fechamento de caixa, responsável por pagamentos de funcionários.

Formação

Administração

Unex- Centro universitário de excelência

Fev. 2022 - Atualmente

Cursos e certificações

Informática- intermediário
Auxiliar de escritório
Secretariado

Total de 3

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Principais habilidades: Comunicação Atendimento ao cliente Organização Gestão de tempo Liderança Gestão de equipe Controle financeiro Cobrança Planejamento Tomada de decisão Resolução de problemas Proatividade

Idiomas

Português

Informações Adicionais