Ariane Mikaely D.

Imperatriz - MA

Resumo Profissional

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas e suporte por telemarketing, atuando em diferentes segmentos como comércio varejista, panificação e farmácia de manipulação. Habilidade em lidar com o público, resolutividade em situações de atendimento e agilidade no cumprimento de metas diárias. Domínio de ferramentas como pacote Office, Canva e Excel, além de diversos cursos nas áreas de marketing, vendas, informática e desenvolvimento pessoal. Proativa, comunicativa e com facilidade para trabalhar em equipe.

Experiência Profissional

Farmácia de Manipulação Viver Bem Prime

Atendente de telemarketing

Jun. 2023 - Jul. 2025

- Atendimento ao cliente via telefone fixo, WhatsApp e através do sistema
- Realização de ligações e acompanhamento de pedidos
- Agilidade no atendimento para cumprir prazos diários
- Postura resolutiva para solucionar dúvidas e necessidades dos clientes

Auxiliar de Vendas

Armazém Paraíba

Mai. 2022 - Abr. 2023

- Atendimento ao público e reposição de mercadorias
- Rotulagem, etiquetagem e organização de produtos
- Troca de preços e controle de alterações
- Limpeza e organização do ambiente de trabalho

Cursos e certificações

Aprendizagem Profissional em Serviços de Venda – SENAC (800h)
- Operador de Caixa: Qualidade Linha de Frente – SENAC (84h)
- Introdução à Informática: Windows e Office – SENAC (80h)
- Excel Power BI – SENAC (40h)
- Auxiliar de Serviços Jurídicos – SENAC (40h)
- Empreendedorismo – ABED (40h)
- Marketing Pessoal – ABED (13h)
- Gestão do Tempo – ABED (12h)
- Oratória – SENAC (20h)
- Marketing Digital – RD University (6h)
- Planejamento de Marketing: Ferramentas e Práticas – Sebrae (6h)
- Construção de Planilhas no Excel – SENAC (8h)
- Gestão do Tempo e Produtividade – Kultivi (2h)
- Quem Atende Vende – SENAC (15h)
- Liderança e Motivação de Equipe – SENAC (15h)

Total de 2

Experiências

Total de 0

Formações

Informações Adicionais

ATIVIDADES COMPLEMENTARES

- Palestras: Consumo Sustentável, Redes Sociais, Comunicação em Vendas, Mercado de Trabalho, Neurovendas
- Projetos: Tratamento de Esgoto, Neurovendas e Fidelização do Cliente
- Maratonas: IDEATHON (SENAC), Oxygeni UP (CEUMA)
- Oficinas: Redes Sociais como Ferramenta de Marketing
- Projeto Arraial das Profissões – SENAC