Patrícia A.

Praia Grande - SP

Resumo Profissional

Profissional com experiência nas áreas administrativa, financeira e de atendimento ao cliente. Atuei como recepcionista em empresa de comércio exterior, desempenhando funções de suporte administrativo, organização de agendas e atendimento institucional. Também possuo experiência em contas a pagar e receber, com controle de fluxo de caixa, emissão de boletos e conciliações bancárias. Como consultora de viagens, desenvolvi habilidades em atendimento personalizado, elaboração de roteiros, emissão de passagens e suporte ao cliente. Perfil comprometido, organizada e com facilidade para lidar com o público.

Experiência Profissional

Consultora de viagens

Aulicino Turismo e Intercâmbio

Abr. 2022 - Jul. 2025

Consultora de Viagens
Atendimento ao cliente – Planejamento e vendas de pacotes turísticos

Atendimento presencial, por telefone e canais digitais, oferecendo suporte completo ao cliente durante todas as etapas da viagem;

Elaboração e venda de pacotes personalizados nacionais e internacionais, de acordo com o perfil e orçamento do cliente;

Reserva e emissão de passagens aéreas, hospedagens, traslados, passeios e seguros-viagem;

Acompanhamento de reservas e prazos, contato com fornecedores e companhias aéreas;

Orientação ao cliente sobre documentação, vistos, vacinas obrigatórias e exigências específicas de cada destino;

Atendimento pós-venda e solução de imprevistos com foco em experiência positiva do cliente.

Formação

Tecnólogo em Comércio exterior

Fatec - unidade Praia Grande

Jan. 2015 - Nov. 2017

Total de 1

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Atendimento ao cliente presencial telefônico e digital Organização e controle de agendas reservas e documentos Emissão de passagens pacotes turísticos e seguros-viagem Experiência em contas a pagar e receber fluxo de caixa e conciliação bancária Facilidade com sistemas administrativos e de reservas Comunicação clara e cordial com foco em experiência do cliente Proatividade organização e atenção aos detalhes Capacidade de trabalhar sob pressão e com prazos Inglês e espanhol em nível intermediário Boa adaptação a novas rotinas e ambientes

Informações Adicionais