Miguel M.

Teixeira de Freitas - BA

Resumo Profissional

Profissional proativo, comunicativo e comprometido, com experiência no atendimento ao público como recepcionista de academia e formação técnica em Radiologia. Desenvolveu habilidades sólidas em atendimento humanizado, vendas, organização administrativa e controle de cadastros, sempre com foco na excelência no relacionamento com o cliente.

Durante sua trajetória, demonstrou facilidade para trabalhar em equipe, resolver problemas com empatia e lidar com rotinas operacionais e administrativas com responsabilidade. No curso técnico, adquiriu conhecimentos específicos em diagnóstico por imagem, biossegurança, radioproteção e atendimento em ambiente de saúde, aliando preparo técnico com sensibilidade no cuidado ao paciente.

Busca oportunidades para aplicar sua experiência em ambientes de saúde ou recepção, contribuindo com organização, eficiência e um atendimento acolhedor.

Experiência Profissional

Recepcionista de academia

DJ Fit Academia

Fev. 2025 - Dez. 2025

Atividades Desenvolvidas:

Atendimento cordial e eficiente a alunos, visitantes e fornecedores, presencialmente e por canais digitais (telefone, WhatsApp, redes sociais).

Cadastro de novos alunos, controle de acesso e conferência de mensalidades.

Apresentação e venda de planos e serviços da academia, com foco em metas mensais.

Apoio ao setor administrativo: atualização de planilhas, organização de documentos e relatórios de controle.

Suporte à experiência do aluno: comunicação de eventos, escuta ativa de sugestões e encaminhamento de solicitações.

Comunicação com equipes de limpeza e manutenção para garantir o bom funcionamento dos espaços.


Realizações:

Aumento significativo no número de matrículas com estratégias de atendimento e abordagem personalizada.

Redução da inadimplência por meio de controle de vencimentos e contato proativo com os alunos.

Organização e digitalização do acervo de cadastros, facilitando o acesso rápido às informações.

Contribuição direta para o aumento da satisfação dos alunos, refletido em avaliações positivas e maior retenções.

Formação

Técnico de radiologia

IFA - Instituto Francisco de Assis

Ago. 2021 - Abr. 2023

Total de 1

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Relacionamento e Atendimento: Atendimento ao cliente com empatia e profissionalismo Comunicação clara cordial e eficiente Atendimento humanizado em ambientes de saúde Facilidade para lidar com o público e resolver conflitos Organização e Administração: Controle de cadastros e registros de alunos/pacientes Organização de documentos e arquivos físicos/digitais Apoio em rotinas administrativas e relatórios Controle de agendamentos e fluxo de atendimento Vendas e Negociação: Apresentação de planos e serviços Fechamento de matrículas e vendas com foco em metas Captação e fidelização de clientes Conhecimentos Técnicos (Radiologia): Técnicas de imagem (raios-X mamografia tomografia etc.) Noções de anatomia e posicionamento radiológico Aplicação de normas de biossegurança e radioproteção Leitura e interpretação de requisições médicas Comportamentais: Proatividade e responsabilidade Trabalho em equipe e colaboração multidisciplinar Organização e atenção aos detalhes Ética profissional e sigilo Facilidade de aprendizado

Idiomas

Inglês

Espanhol

Informações Adicionais