Joyce D.

Maceió - AL

Resumo Profissional

De acordo com a minha trajetória profissional adquiri muita experiência com atendimento ao cliente, vendas e resolução de conflitos. Sou uma pessoa fácil de aprender e se adaptar e busco uma oportunidade para contribuir e agregar valor gerando resultado para a empresa.

Experiência Profissional

Assistente de loja

Renner SA

Jul. 2025 - Set. 2025

Atendimento ao cliente de forma cordial e suporte ao cliente na verificação de e retiradas de pedidos realizados em site e aplicativo, auxílio nas demandas de devoluções de roupas do provador, auxílio no provador e setor. Captação de cartão, auxílio na organização da loja.

Recepcionista Hospitalar

Hospital metropolitano de Alagoas

Fev. 2025 - Mai. 2025

Atendimento ao público, verificação de liberação de laudos de exames médicos, auxílio nas demandas administrativas do setor de diagnósticos (CDI) do hospital, suporte nas ferramentas digitais disponibilizadas para o paciente e atendimento por telefone e mídias sociais.

Operadora de loja Shopping

Let’s make

Jan. 2025 - Fev. 2025

Atendimento ao cliente, vendas e consultoria de produtos de maquiagem e cosméticos em geral, organização de estoque e reposição de produtos, auxílio em depósitos bancários, recebimento de mercadorias na abertura de loja, auxílio no caixa.

Operador (a) de loja

Havan

Out. 2024 - Nov. 2024

Atendimento ao cliente, oferta de caminhão e seguro, auxílio no caixa, auxílio na organização de estoque e reposição de produtos, suporte ao cliente na escolha de produtos, organização da loja em geral.

Representante de atendimento (Operador de telemarketing ativo e receptivo)

Alma viva Experience SA

Set. 2021 - Fev. 2024

Atendimento ao cliente, suporte na verificação de pedidos em uma plataforma de e-commerce, análise de confirmação de pagamentos, análise e liberação de reembolso, logística ( rastreio, solicitação de acareação junto a transportadora).

Vendedora

Pata Leve

Jan. 2019 - Fev. 2019

Primeiro emprego. Atendimento ao cliente, vendas de roupas moda praia, organização de estoque e reposição de produtos.

Formação

Ensino médio

Secretaria de Educação do Estado de Alagoas

Dez. 2018 - Dez. 2018

Cursos e certificações

Curso de capacitação profissional de Call Center - Desenvolve Já. 2021

Curso de Inclusão Digital - Sebrae 2016

Total de 6

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Atendimento ao publico comunicação interpessoal trabalho em equipe informática avançada digitação e manuseio de computadores e sistemas mídias sociais fácil adaptação persistência.