Skarlet E.

Brasília - DF

Resumo Profissional

Profissional com experiência nas áreas administrativa e de atendimento ao público, atuando em diferentes segmentos como instituições religiosas, clínicas de saúde e provedores de internet à mais de 6 anos. Desempenhei funções como Auxiliar Administrativo na Mitra Arquidiocesana de Brasília – Paróquia Nossa Senhora Mãe da Divina Providência, prestando suporte organizacional e atendimento à comunidade. Trabalhei como Recepcionista e Técnico de Eletroencefalograma no Martins Teixeira Centro de Tratamento de Aneurisma, combinando habilidades técnicas e administrativas no ambiente da saúde. Também atuei como Recepcionista na Soul Telecom, com foco em atendimento ao cliente e suporte às operações da empresa. Possuo perfil proativo, boa comunicação e compromisso com a qualidade no atendimento e no suporte às equipes.

Experiência Profissional

Recepcionista

Soul Telecom, Provedora de Internet

Out. 2023 - Atualmente

Atuação multifuncional envolvendo recepção, rotinas administrativas e financeiras, apoio ao setor comercial e organização de documentos. Responsável pelo atendimento ao cliente presencial e por telefone, controle de agenda, emissão de notas fiscais, contas a pagar e receber, conciliação bancária, suporte nas vendas e elaboração de propostas comerciais. Realização de arquivamento, digitalização e controle de documentos internos, garantindo organização e agilidade nos processos.

Recepcionista / Técnico de Eletroencefalograma

Martins Teixeira Centro de Tratamento de Aneurisma

Nov. 2019 - Abr. 2021

Atendimento presencial e telefônico a pacientes, agendamento de consultas e exames;
Realização de exames de eletroencefalograma (EEG), preparo de pacientes e operação de equipamentos;
Apoio ao setor financeiro: controle de pagamentos, emissão de recibos e organização de documentos;
Controle e reposição de estoque de materiais médicos e administrativos;
Organização de prontuários e suporte à equipe médica e administrativa.

Auxiliar Administrativo

Mitra Arquidiocesana de Brasília, Paróquia Nossa Senhora Mãe da Divina Providência

Jul. 2017 - Jul. 2019

Suporte organizacional às atividades da paróquia, garantindo o bom funcionamento das rotinas administrativas;
Atendimento ao público e à comunidade, presencialmente e por telefone, oferecendo orientações e encaminhamentos adequados;
Organização e manutenção de arquivos físicos e digitais, assegurando fácil acesso às informações e documentos;
Apoio ao setor financeiro, com controle de receitas e despesas, emissão de recibos e auxílio na elaboração de relatórios contábeis.

Formação

Técnico de admistração

Escola Técnica de Ceilândia

Abr. 2023 - Jul. 2024

Total de 3

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Organização de documentos físicos e digitais. Lançamento e controle de dados em planilhas e sistemas (Excel ERP etc.). Apoio nas rotinas administrativas e financeiras (emissão de notas controle de contas a pagar/receber). Atendimento telefônico e por e-mail com fornecedores e clientes. Arquivamento digitalização e controle de correspondências. Redação de relatórios memorandos e comunicados internos. Facilidade com softwares de escritório (Word Excel Outlook). Atendimento humanizado a pacientes em ambiente clínico/hospitalar. Agendamento de exames e organização de prontuários. Operação de equipamentos de eletroencefalograma (EEG) preparação do paciente e execução do exame. Interpretação básica de sinais captados para análise médica posterior. Conhecimento de normas de biossegurança e higiene hospitalar. Controle de fichas e registros de exames realizados. Comunicação clara e empática com pacientes e equipe médica. Atendimento ao público presencial e por telefone. Agendamento de reuniões consultas ou serviços. Controle de entrada e saída de visitantes. Organização do ambiente de recepção e suporte administrativo. Cadastro de clientes/pacientes em sistemas. Boa comunicação verbal e escrita. Facilidade em lidar com situações de conflito ou reclamações com cordialidade.