Erik W.
Caruaru - PE
Resumo Profissional
Profissional com experiência em atendimento ao público e suporte ao cliente. Desenvolveu competências sólidas em comunicação clara, escuta ativa e resolução de problemas, sempre prezando pela empatia e eficiência.
Demonstrou capacidade de trabalho em equipe, colaborando com colegas e supervisores para alcançar metas e manter a qualidade no atendimento. Possui perfil organizado, adaptável e comprometido, com facilidade para aprender novos processos e se integrar a diferentes áreas.
Demonstrou capacidade de trabalho em equipe, colaborando com colegas e supervisores para alcançar metas e manter a qualidade no atendimento. Possui perfil organizado, adaptável e comprometido, com facilidade para aprender novos processos e se integrar a diferentes áreas.
Experiência Profissional
Operador de telemarketing
Provider
Out. 2024 - Out. 2025
Operador de Telemarketing
- Atendimento telefônico aos segurados, prestando informações sobre benefícios previdenciários, aposentadorias e pensões.
- Esclarecimento de dúvidas e orientação sobre procedimentos e serviços oferecidos pelo INSS.
- Registro e encaminhamento de solicitações, garantindo organização e precisão nas informações.
- Desenvolvimento de habilidades de comunicação clara, empatia e resolução de problemas em contato direto com o público.
- Experiência em lidar com grande volume de chamadas, mantendo qualidade e eficiência no atendimento.
- Atendimento telefônico aos segurados, prestando informações sobre benefícios previdenciários, aposentadorias e pensões.
- Esclarecimento de dúvidas e orientação sobre procedimentos e serviços oferecidos pelo INSS.
- Registro e encaminhamento de solicitações, garantindo organização e precisão nas informações.
- Desenvolvimento de habilidades de comunicação clara, empatia e resolução de problemas em contato direto com o público.
- Experiência em lidar com grande volume de chamadas, mantendo qualidade e eficiência no atendimento.
Total de 1
Experiências
Total de 0
Formações
Habilidades
Habilidades
- Comunicação clara e empática
- Atendimento ao cliente e suporte
- Trabalho em equipe e colaboração
- Organização e registro de informações
- Resolução de problemas e tomada de decisão
- Adaptabilidade a novos processos e ambientes
- Resiliência em situações de pressão
- Escuta ativa e paciência no atendimento
Informações Adicionais
Documentos e formações que eu possuo.
- Identidade (RG)
- Certidão de Nascimento
- Certificado de Dispensa Militar / Reservista
- Ensino Médio Completo
- Ficha 19 (Histórico Escolar).
- Certidão de Nascimento
- Certificado de Dispensa Militar / Reservista
- Ensino Médio Completo
- Ficha 19 (Histórico Escolar).