Jéssica kayalla D.

Itabuna - BA

Resumo Profissional

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, administrativo, recepção, suporte operacional, controle de estoque, telemarketing e rotinas financeiras. Experiência com atendimento presencial, telefônico e digital, sistemas ERP, emissão de notas fiscais, Pacote Office, ferramentas digitais e design gráfico, com conhecimentos em CorelDRAW e Adobe Illustrator. Busco atuar nas áreas de Atendimento ao Cliente, Recepção, Administrativo, Suporte ao Cliente ou Assistente Administrativo, com disponibilidade para trabalho presencial, híbrido ou Home Office.

Experiência Profissional

Atendente de Loja

Locpcn Locação de Equipamentos e Máquinas LTDA

Dez. 2025 - Mai. 2026

Realização de atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp.
Cadastro de clientes e atualização de informações no sistema.
Controle de locações, devoluções e conferência de equipamentos.
Apoio às rotinas administrativas, comerciais e organização da loja.

Almoxarifado

ZP de Almeida e Servicos LTDA

Jan. 2025 - Ago. 2025

Recebimento, conferência e armazenamento de materiais.
Controle de estoque, inventários e movimentações em sistema.
Separação e distribuição de materiais para atendimento interno.
Acompanhamento da reposição e organização do almoxarifado.

Atendente de Restaurante

Andrea dos Santos Souza Restaurante

Mai. 2024 - Jul. 2024

Atendimento e recepção de clientes durante o expediente.
Registro de pedidos e organização do salão.
Processamento de pagamentos e suporte operacional diário.

Auxiliar de Escritório

Lionel Comércio Varejista de Gás LTDA

Abr. 2023 - Dez. 2023

Atendimento telefônico e encaminhamento de pedidos para entrega.
Lançamento de notas fiscais e atualização de sistema.
Controle de cobranças e conferência diária de caixa.
Apoio às rotinas administrativas e organização documental.

Frentista

Posto Líbano Derivados de Petróleo LTDA

Nov. 2022 - Jan. 2023

Atendimento e abastecimento de clientes com qualidade.
Operação de caixa e recebimento de pagamentos.
Conferência de combustíveis e mercadorias recebidas.

Operador de Telemarketing

Tel Telemática Centro de Contratos LTDA

Ago. 2016 - Fev. 2020

Atendimento telefônico com orientação e suporte aos clientes.
Registro e atualização de informações em sistema.
Acompanhamento e resolução de solicitações dos clientes.
Encaminhamento de ocorrências para setores responsáveis.

Auxiliar de Escritório

Ibicaraí Comércio de Derivados de Petróleo LTDA

Ago. 2011 - Jun. 2012

Atendimento ao cliente, emissão e conferência de notas fiscais, organização e arquivamento de documentos, controle de caixa, lançamento de informações no sistema, apoio nas rotinas administrativas, controle de pagamentos e suporte às atividades do escritório.

Formação

Sistema de Informação

Faculdade de Tecnologia e Ciências de Itabuna- FTC

Jun. 2014 - Ago. 2019

Cursos e certificações

Rotinas Administrativas
Assistente Administrativo (Áreas Administrativa
Pessoal e Tecnológica) – Cebrac
Programação de Páginas Web
Arquitetura de Computadores
Redes Locais de Computadores
Microsoft – Fundamentos de Rede
Fibra Óptica
Cabeamento Estruturado
Matemática Financeira com HP-12c e Excel
Interface com Usuário (Java)
Algoritmos (.NET)
Minicurso Desvendando o MySQL
Minicurso Novas Tecnologias para Front-End Web
Curso de Design Gráfico- Microlins Itabuna

Total de 7

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Atendimento ao Cliente (Multicanal) e Recepção: suporte direto ao cliente e gestão de demandas. Rotinas Administrativas e Organização de Processos: controle de documentos e otimização de fluxos operacionais. Sistemas ERP e Pacote Office: utilização para gestão de informações e elaboração de relatórios. Comunicação Interpessoal: relacionamento eficaz com clientes e equipes. Design Gráfico: criação e edição de materiais utilizando CorelDRAW e Adobe Illustrator.

Idiomas

Inglês

Informações Adicionais