Luana O.

Duque de Caxias - RJ

Resumo Profissional

Sou uma profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas e rotinas administrativas e operacionais. Tenho facilidade em organização, comunicação e relacionamento com clientes, além de experiência com abertura e fechamento de caixa, controle de documentos, acompanhamento de vendas e elaboração de planilhas. Sou responsável, proativa, aprendo com facilidade e gosto de trabalhar em equipe, buscando sempre oferecer um atendimento de qualidade e contribuir para os resultados da empresa.

Experiência Profissional

VENDEDORA | SUPORTE ADMINISTRATIVO E OPERACIONAL

TRANS OBRA -LOCAÇÃO DE EQUIPAMENTOS

Mar. 2025 - Set. 2026

- Organização,atualização e controle de planilhas e documentos.
- Suporte àsrotinasadministrativas e operacionais da empresa.
- Acompanhamento de demandasinternas e organização de processos.
- Atendimento e suporte aos clientes.
- Elaboração de orçamentos e acompanhamento daslocações.
- Organização de informações e documentos relacionados às atividades da empresa.

OPERADORA DE CAIXA E ATENDENTE

MABE BEBIDAS – BAR E LANCHONETE

Set. 2023 - Mar. 2025

- Atendimento ao público presencial e on-line.
- Organização de pedidos, documentos e informaçõesadministrativas.
- Apoio às rotinas administrativas e organização dos processosinternos.

VENDEDORA

DIVAS COSMETICOS

Nov. 2019 - Abr. 2022

- Atendimento ao cliente, identificação de necessidades e suporte às vendas;
- Registro de produtos, recebimento de pagamentos e emissão de comprovantes;
- Organização, reposição e controle de produtos e estoque;
- Apoio àsrotinasadministrativas e operacionais daloja.

Formação

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

CRUZEIRO DO SUL

Set. 2024 - Atualmente

Cursos e certificações

Excel Intermediário – Fundação Bradesco – 30 horas
Introdução ao Departamento Pessoal – Fundação Bradesco – 20 horas
Recrutamento e Seleção – Fundação Bradesco – 15 horas
Comunicação Empresarial – Fundação Bradesco – 18 horas
Marketing Digital – SENAC
Design Gráfico Digital – SENAC

Total de 3

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Organização de documentos e informações elaboração e controle de planilhas apoio em rotinas administrativas atendimento e relacionamento com clientes controle de contratos e documentos acompanhamento de processos organização de arquivos conferência de informações facilidade com sistemas e ferramentas digitais boa comunicação trabalho em equipe proatividade responsabilidade atenção aos detalhes e facilidade para aprender novas atividades.

Idiomas

Português

Informações Adicionais

Tenho interesse em oportunidades nas áreas de Recursos Humanos e Administrativo, buscando desenvolver minha carreira e aplicar meus conhecimentos na prática. Tenho disponibilidade para aprender, assumir novas responsabilidades e contribuir com a equipe. Possuo facilidade de adaptação, organização e interesse em crescer profissionalmente dentro da empresa.