adriana D.

São Gonçalo - RJ

Resumo Profissional

Experiência na área de atendimento ao cliente e ao consumidor. Minha última função foi como atendente de Sac do Bradesco Seguros. Também prestei atendimento através do telefone, chat e e-mail para os clientes Enel RJ, Oi Empresarial Móvel, Tim Brasil e Alelo SA, onde realizava as atividades de cadastro, esclarecia dúvidas, fazia envio de segunda via de cartão e boleto, cancelamento de apólices e contratos, abria demandas e solicitações. Também trabalhei em loja física, onde atuei como atendente e vendedora de produtos e serviços, bem como seguros, cartões, empréstimos, vestuário e acessórios, reposição de mercadorias, auxílio em estoque, alarme, operação de caixa e precificação.

Experiência Profissional

Operadora de Sac l

Atento Brasil SA

Nov. 2020 - Mar. 2024

Atendimento ao consumidor dos seguros de vida, saúde, automóvel e residencial do Bradesco Seguros.

Vendedora

Alfa Centro De Contatos SA

Nov. 2018 - Out. 2019

Venda de plano de telefonia móvel da Operadora Tim Brasil SA através do telemarketing.

Representante de Serviço Corporativo

Contax SA

Mai. 2012 - Jul. 2016

Atendimento empresarial ao cliente de telefonia móvel da operadora Oi SA.

Atendente/Vendedora

Marisa Lojas SA

Set. 2010 - Jan. 2012

Atendimento ao cliente, venda de produtos e serviços, auxílio em estoque, reposição de alarme e de mercadorias.

Formação

Ensino Superior

Universidade Cruzeiro do Sul

Mar. 2017 - Fev. 2019

Cursos e certificações

Auxiliar de RH - Microlins
Assistente Administrativo - Senac
Recepcionista - Prime Cursos

Total de 4

Experiências

Total de 1

Formações

Informações Adicionais