Monique L.

São Gonçalo - RJ

Resumo Profissional

Recepcionista com mais de 2 anos de experiência em atendimento ao público, gestão de
documentos e operações financeiras. Proativa e focada em oferecer um atendimento
eficiente e de alta qualidade, com conhecimento básico em Pacote Office e boas práticas
administrativas.

Experiência Profissional

Recepcionista

Espaço Emoções clínica

Nov. 2022 - Jun. 2024

Atendimento telefônico ativo e receptivo.
 Autorização e preenchimento de guias e planilhas de atendimentos.
 Responsável pela entrega e baixa de anamneses e solicitações de guias de
convênios.
 Recebimento de pagamentos de atendimentos particulares e geração de notas
fiscais.
 Digitação e fechamento do faturamento de guias de atendimento do convênio.

Recepcionista

Ice Service Elétrica Consultoria Serae

Fev. 2022 - Ago. 2022

Atendimento telefônico ativo e receptivo.
 Efetivação de matrículas online e presenciais.
 Emissão de contratos de prestação de serviços e fechamento de turmas no
sistema.
 Emissão de certificados e fechamento de caixa, com controle rigoroso de
pagamentos e recibos.

Recepcionista

Júnior Despachante

Jun. 2018 - Jan. 2019

Agendamento de vistorias pelo site do Detran e telefone.
 Atendimento telefônico ativo e receptivo, com foco na resolução rápida de
solicitações.
 Processamento de recursos de multas e cadastro de clientes.
 Controle de documentos e recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão.

Cursos e certificações

Informática Básica
Pacote Office
Recepcionista e Administração
Informatizados - Qualifique Brasil
 Recepcionista
Secretária
Telemarketing
Caixa (Manual e Informatizado)
Balconista de Farmácia - Qualifique Brasil
 Operador de Caixa - MVB Cursos
 Microsoft Excel 2016 (Básico) - Fundação Bradesco
 Assistente de Departamento Pessoal - Triunfar Treinamentos
 Atendimento ao Público - Qualifique Brasil
 Recepcionista Hospitalar - Triunfar Treinamentos
 Assistente Administrativo - Simples EAD
 Auxiliar de Escritório na Prática – Refuturiza Cursos

Total de 3

Experiências

Total de 0

Formações

Idiomas

Português

Informações Adicionais