Jacqueline A.

Porto Seguro - BA

Resumo Profissional

Experiência em segurança aeroportuária e operação de equipamentos de inspeção por raio-x. Habilidade em análise e identificação de objetos suspeitos, garantindo a segurança de passageiros e colaboradores. Proativa, com foco em cumprimento de normas regulatórias e excelência no atendimento ao público em ambientes de alta demanda.

Experiência Profissional

Agente de Atendimento ao Passageiro

Dnata

Jul. 2024 - Atualmente

Realizo atendimento ao cliente no checkin, embarque, desembarque, assegurando a satisfação dos passageiros.
Colaboro com a equipe de rampa na organização de despacho de bagagens.
Atuo na solução de problemas como a reacomodação de passageiros e emissão de bilhetes de embarque.

Agente de Proteção da Aviação Civil

Top lyne

Ago. 2014 - Dez. 2019

Identificação e gestão de situações de riscos, incluindo respostas a alertas de segurança e incidentes suspeitos.
Aplicação de medidas preventivas e corretivas para garantir a proteção contra atos de interferência ilícitas.
Realização de inspeção e controle de acesso de passageiros, colaboradores e materiais às áreas restritas do aeroporto.
Operação de equipamentos de segurança como: raio x, detectores de metais e scanners corporais.

Formação

Administração

Universidade Norte do Paraná

Jan. 2014 - Dez. 2017

Cursos e certificações

Agente de Aeroporto

Fiscal de Pátio

Limpeza em Aeronave

Inspeção em Segurança da Aviação Civil

Básico AVSEC

Curso de Acessibilidade

Departamento de Pessoal

Total de 2

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Capacidade de colaborar em diferentes setores Agilidade em resolver imprevistos e tomadas de decisões Atendimento eficiente e educado mesmo em situações de pressão Experiência em scanner de segurança.

Idiomas

Português

Espanhol

Informações Adicionais

Certificação em Segurança Operacional.
Treinamento em Atendimento ao cliente.
Primeiros socorros.
Experiência com sistema de checkin.
Noções de segurança e regulamentação aeroportuária.
Disponibilidade de horários.
Mobilidade para viagens.