Pedro A.

Maceió - AL

Resumo Profissional

Tenho experiência no setor de call center e na área administrativa, adquirida durante meu trabalho em uma escola de informática. Minhas responsabilidades incluíam atendimento ao cliente, suporte administrativo e organização de processos internos. Possuo habilidades em comunicação, gestão de tarefas e resolução de problemas, garantindo eficiência e qualidade no atendimento e no suporte às operações da instituição.

Experiência Profissional

Callcenter

Alma viva do Brasil telem inf. S/A

Fev. 2016 - Mai. 2016

Atendimento ao cliente através de canais eletrônicos como
telefone, e-mail e redes
sociais, respondendo a solicitações diversas, esclarecendo
dúvidas e encaminhando
reclamações e elogios aos setores competentes.
Abertura de chamados de atendimento, organizando e
otimizando as solicitações para
encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.

Formação

Ciências contábeis

Centro Universitário Maurício de Nassau-UNINASSAU

Fev. 2024 - Atualmente

Ensino fundamental

Colégio Dinâmico

Jan. 2012 - Dez. 2014

Cursos e certificações

•Informática básica

•Digitação

•Excel Básico

•Word

Total de 1

Experiências

Total de 2

Formações

Habilidades

• Organização e gerenciamento de tempo • Inteligência emocional e empatia • Resiliência e adaptabilidade • Trabalho em equipe • Pontualidade • Atualização profissional