Joedna S.

Macaé - RJ

Resumo Profissional

Profissional com experiência em rotinas administrativas, controle de documentos, gestão financeira
e suporte a equipes. Atuei na organização de processos internos, uso de softwares administrativos e
controle de pagamentos e inadimplentes. Possuo formação em Gestão de Recursos Humanos e
certificações complementares na área de gestão e tecnologia. Tenho facilidade com novas tecnologias
e sou proativa, sempre buscando otimizar processos e melhorar a experiência dos clientes e
colaboradores.

Experiência Profissional

Recepcionista e Assistente Administrativo

Yes! Idiomas

Ago. 2022 - Dez. 2024

Realização de rotinas administrativas, uso de software para gestão de alunos, suporte à equipe
pedagógica, controle financeiro, incluindo emissão de boletos, gestão de inadimplentes e negociação
de pagamentos. Gerenciamento de faltosos, envio de lembretes e reagendamentos, organização de
documentos e arquivos administrativos, atendimento presencial e telefônico a alunos e responsáveis,
fornecendo suporte e informações.

Atendente Financeiro e Administrativo

GrãoMestre

Fev. 2018 - Abr. 2022

Controle de abertura e fechamento de caixa, lançamento de novos produtos no sistema, uso de software
para gestão de vendas, controle de produtos por planilhas, atendimento e suporte ao cliente, organização
de treinamentos para novos colaboradores.

Formação

Gestão de Recursos Humanos

Unigranrio

Jan. 2018 - Jan. 2020

Cursos e certificações

Informática Avançada – MICROLINS

Pacote Office – MICROLINS

Análise de Power BI - FB

Estratégia e Negócios - FGV

Liderança e Pessoas – FGV

Total de 2

Experiências

Total de 1

Formações

Habilidades

Organização e controle de documentos.  Boa comunicação.  Criatividade e inovação. Liderança. Empatia e inteligência emocional. Capacidade de análise de dados.