Bianca S.

Realizei a conciliação dos valores pagos pelos clientes com os registros no sistema, garantindo que todos os pagamentos fossem corretamente identificados e atribuídos às respectivas faturas.
- **Faturamento**: Emiti notas fiscais e controlei o faturamento, assegurando que os valores faturados estivessem em conformidade com os pagamentos recebidos e os contratos estabelecidos.
- **Análise de inadimplência**: Identifiquei pagamentos pendentes ou em atraso e acompanhei os clientes para regularização das pendências. Mantive e atualizei os registros de pagamentos no sistema, garantindo a precisão das informações financeiras e a integração com outros departamentos.

Realizei pesquisa detalhada para encontrar empresas de transporte e motoristas autônomos para atender às necessidades da empresa no transporte de mercadorias. Fui responsável pelo controle de gastos dos motoristas próprios, visando garantir uso eficiente dos recursos sem comprometer a qualidade do serviço. Também assegurei a emissão precisa e completa de toda documentação necessária para o transporte rodoviário, garantindo conformidade com regulamentações e segurança nas operações.

Integrando a equipe de ServiceDesk, desempenhei um papel fundamental na prospecção e gestão da rede de prestadores de serviços qualificados, com o objetivo de garantir as melhores condições em termos de preço, qualidade e cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA), Processos de logística e seus respectivos fechamentos. Com a missão de assegurar que nossa organização tenha acesso a e competentes para atender as demandas técnicas, mantendo a excelência no atendimento ao cliente

Desempenhei um papel focado em atendimento ao cliente, garantindo que suas necessidades fossem atendidas, direcionando as demandas para os responsáveis correspondentes. Além disso, gerenciei solicitações de manutenção das locações, assegurando a eficiência do processo desde a abertura até o encerramento. Também acompanhei de perto os serviços terceirizados, assegurando que os contratados cumprissem os acordos e mantivessem a satisfação do cliente.

Iniciando como Vendedora, tive como foco o atendimento e capacitação de clientes em um ambiente de varejo. Dentre as principais responsabilidades estavam a apresentação de produtos, tendências de moda, promoção de vendas, cumprimento de metas e indicadores de vendas. Também estavam dentre as minha responsabilidades o cadastro de clientes, e execução do pós-venda/fidelização.

Como Gerente de Loja, fui encarregada de diversas responsabilidades cruciais para o sucesso do negócio. Minha atuação incluiu a expansão e o treinamento da equipe, a formulação de estratégias para atingir metas, a gestão eficaz de estoque e logística, bem como a produção de relatórios financeiros detalhados.

Atuei como um ponto de contato dedicado para clientes jurídicos e empresas, fornecendo atendimento personalizado e soluções adaptadas às suas necessidades específicas. Uma das minhas principais responsabilidades envolveu a captação de leads qualificados, identificando oportunidades de negócios e estabelecendo conexões sólidas. Além disso, participei ativamente de reuniões regionais focada sem estratégias de vendas.

Atuei como responsável pelo agendamento de perícias, cadastro de clientes no sistema e organização de seus documentos. Minhas atribuições incluíam também o atendimento telefônico, proporcionando um suporte eficiente aos clientes. Além disso, desempenhei um papel crucial na organização das agendas durante audiências, garantindo a eficácia e o fluxo adequado dos compromissos.